外卖员的工作其实从零星的新闻报导和日常生活中所见就大概知道了外卖员工作有多辛苦。风里来雨里去，从寒冬腊月到现在的40多度高温，自己骑电动车出去就知道这有多不容易。但是如果再碰上外卖被偷事件，真的是悲从中来。
近日，深圳的一名男子趁着外卖小哥上楼，将小哥要送的四份外卖偷走，小哥下楼后看到此状一脸愁闷，他也因此赔偿了261元，一天的餐都白送了。
日常我们看到的外卖员的工作，如果天气好，温度不冷不热，那还好，要是像冬天、暴雨、40多度的酷暑高温，那个工作环境是真的恶劣。经常看到外卖小哥们在40多度的高温下穿着长袖带着头盔四处送餐，热了就用冷水洗把脸，饿了就随便吃两个包子。
前几周厦门突降暴雨，一时之间路面排水不及，雨水漫过膝盖，很多汽车都因为雨水浸泡而熄火了，但是却在茫茫洪水中看到一个外卖小哥还骑着一辆电动车，用脚扒拉着前行。看到这样的情景，在感慨外卖小哥的敬业，也看到外卖员的工作很艰辛。
其实除了工作环境的恶劣，外卖行业还有一个指标，就是限时配送。听说饿了么公关部工作人员说，他们会根据订单情况算出一个预定时间，超时10%以上就会被扣钱。一次扣50，多扣几次可能一天就白干了。所以外卖员的压力也很大。记得在新闻里看过一个外卖小哥送餐即将超时，在电梯里哭了起来。因为超时被处罚，他要白白跑3天才能赚回罚款的钱。还有有一个小区停电，电梯不能使用，外卖小哥爬了38楼按时把外卖送到了客人手里。
从这些新闻里，我们也可看出外卖员的工作并不容易。
送外卖既是一个青春饭，也是一个辛苦活，收入多少，全靠“腿”，跑得多，赚得多，腿停下来，就没有饭吃。所以，外卖小哥真的很不容易。至于被偷外卖一份陪上百，这个管理一点不也人性化。这种情况会经常发生，我知道的一位外卖小哥每个月都会被罚钱，无情地说明这个职业的艰辛。
我所在的小区，经常有送外卖的，由于小区比较大，一些外卖小哥会把电动车停在楼下，自己拿着外卖送上楼，电动车和送餐盒没人照看。小区居民素质高，不会有人偷东西。但我发现有的外卖小哥把电动车停在小区外面，然后跑到小区里送外卖，有时候跑一趟需要二十分钟，那么，就有被偷盗的风险。我亲眼看见，有人拿走了外卖。
还有的外卖小哥一次送很多外卖，拉着一个小车子，在小区路上颠簸。我多次看见，有的外卖或者物品被颠簸掉了，外卖小哥浑然不知。我会好心提醒他，他会捡起来。我在想，如果没人看见这些颠簸掉的外卖或物品，会不会被人一脚踢飞。外卖小哥，岂不是又要赔钱。
当然，丢失物品的概率还是比较小的，最头疼的是客户的差评。有的客户因为送晚了发脾气，给外卖小哥打差评。还有的客户因为心情不爽，给外卖小哥打差评。平台都会对外卖小哥进行处罚。
其实，最艰辛还是外卖小哥的交通安全问题，有的外卖小哥为了赶时间，闯红灯，逆行，抄小道，高速行驶，这些危险动作经常导致事故发生。这才是最艰辛的体现。祝愿大家对外卖小哥多一些理解和体谅。
每次接过外卖小哥手中的餐盒时，不论他们是否准点送达，我都会对他们说声谢谢！因为外卖员的工作既辛苦，惩罚力度又很严苛，绝对算得上是用汗水赚钱的工作。
说起他们工作的艰辛，还不只是外卖被偷丢一份赔上百元，或者遭遇投诉被扣工资这么简单，因为很多时候他们是在用生命送外卖。
记得去年冬天一场持续多日的大雪，造成道路结冰严重拥堵，我像往常一样午餐叫了份外卖，可外卖小哥按响门铃时已经比约定时间延迟了半个小时，当时饿的前心贴后背的我确实有些恼火，但就在开门看到外卖小哥的那一瞬间，我惊呆了。
小伙子看上去也就二十岁出头， 不到1米7的他身形瘦小，从头到脚都沾满了雪花，就连眉毛上都结了细碎的冰柱。可令我惊讶的并不是他雪人般的外形，而是那抽泣的声音。
他连连向我说着对不起， 并坦言自己因为路滑摔了腰上楼吃力了些，希望能得到我的理解。那一刻，满心的恼怒都化作了同情。甚至在听到外卖小哥接下来的表述时，我的眼眶也不由得跟着湿润起来。
他告诉我说，之所以哭的情绪过于激动，是因为刚刚得知一个噩耗： 和他一起送外卖的一个老乡，就在当天那个飘雪冰封的早晨，不幸在送餐途中遭遇车祸深度昏迷，是否能醒过来都是未知数。可就在120赶到现场时，躺在血泊中的他手里还紧紧攥着装有餐盒的塑料袋。
所以，我们在大快朵颐的同时，真的应该对外卖小哥们怀有一丝包容，体谅每一份职业背后的辛苦。
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作者：王诗文 作家 中国情感理财小说第一人，著有畅销书《财与你相遇——最触动人心的情感理财故事》、《我懂你的理财焦虑》等。微信公众号：文宫团。
因为工作关系，我有时也忙得要叫外卖，迄今为止，我没有给任何一个送餐员差评，哪怕他们因为路生绕路，晚送到。外卖员实在很辛苦。
前一段在网上看到一个拍客的视频。视频中一个外卖员在露天的健身器材上睡着了，周围都是早起锻炼的人。他一人占据器材睡觉的样子确实不雅。
拍客叫醒他，问他怎么在这里睡觉时，他的回答让人心酸：
他早上抢了一单，顾客要求早上5点就要送到。他为了不耽误顾客用餐，早上4点钟就不敢睡觉了，一直睁眼到4：30，取了餐给顾客送去。因为起得早，所以路过这里的时候就择了个地儿睡了一会儿。
拍客继续问他：送一单能挣多少钱？有没有被罚过？
外卖员好像还没睡醒，眯瞪着双眼，想了一下：有被罚过。话还没说完，声音有些哽咽，渐渐地变成嚎啕大哭。视频中，外卖员抽动的后背，让人不忍。他断断续续地说：“就晚了几分钟，我一天就白干了。”
为了让顾客及时用上餐，外卖员风里来雨里去，不敢有片刻耽误。但有时因为一些客观原因，不能及时送达，对他们的处罚是很严厉的。
外面瓢泼大雨，他们要去送餐；外面日头高照，他们要去送餐；无论地点远近，他们都要去送餐。因为他们背负的是一家人的生存。
现在夏天来临了，高温天气让外卖员的工作条件越加恶劣，因此非常希望大家能对他们予以理解和宽容，别优越感爆棚地对待他们，毕竟，他们也不容易。
禾田飞歌：混迹于媒体圈的码字工。微信公众号：禾田飞歌（ID：ahetian2017)
今天外卖小哥的外卖被偷的新闻在网上流传，在朋友圈刷屏。外卖小哥称，他两份外卖被偷而赔偿了261元。
而这种情况，无独有偶，在其他地方其他外卖小哥身上也时有发生。
一旦外卖被偷，那么外卖小哥一天的辛苦奔波就白废，甚至有时候，赔偿金额高达好几天的工资。除了有外卖被偷的风险，快递小哥的工作也是非常辛苦的。风里来，雨里去，有时候，需要等待顾客良久，甚至有时要面对顾客的一些怪脾气。
前一段时间网上流传的外卖小哥的短信，令我非常印象深刻。
一位顾客因为连轴转工作很久，夜里点了一份外卖之后睡着了，手机静音，所以没有听到外卖小哥的电话。外卖小哥给他发短信称，“谢谢你让我彻底告别这一行。
从短信中也可以看出外卖小哥当时的无奈与无助。好在最终误会解释清楚，外卖小哥也没有离开这个行业，但是其中的艰辛，也显然可见。
在新时代中国的，快递行业，外卖行业等服务业高度发达，为人们带来了无尽的便利，但这背后是无数个快递小哥、外卖小哥的辛苦付出，是他们风里来雨里去，走过漫长的道路，才让我们得以不出门就能享受服务。
那么作为普通人的我们，对于外卖小哥、快递小哥的辛苦看在眼里，应该更加有一颗包容的心，感恩的心。
下次再收到外卖时，对他们说一声衷心的感谢吧。