如果您使用的vivo手机忘记锁屏密码，并且设备因多次输入错误密码而被锁定，我们希望以下的操作可以帮助到您。
ⓘ当您的设备尚可通过指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份设备上的数据。
第一步：确认密码是否被更改
建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。
第二步：确认是否使用多用户模式
建议您在锁屏界面查看是否有显示用户名称或者访客字样，如有显示则表明您的设备已经开启多用户模式，您可以切换用户来尝试解锁。
第三步：强制恢复出厂设置
如果上述操作仍未解决问题，建议您强制恢复出厂设置来恢复设备的使用。
ⓘ此操作会清除设备中的所有数据且无法恢复，操作前建议备份数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
1、进入Recovery界面
设备处于关机状态，同时按住“电源键”和“音量上键”， 直到进入FASTBOOT界面后再松开两个按键。通过“音量下键”来选择菜单“进入RECOVERY”，按“电源键”确认进入。
ⓘ折叠屏机型：请展开屏幕后按上述方法操作；NEX 3/3S系列产品：请在关机状态按住顶部圆键1-2秒，再按住“音量上键”进入FASTBOOT界面，根据页面提示进入Recovery界面。
2、确认恢复出厂设置
屏幕上点击“清除数据＞清除所有数据＞确定”，等待操作完成后返回并重启设备。至此，设备的数据以及锁屏密码均已被清除。
ⓘ当您的设备已经开启“查找设备”功能时，进行强制恢复出厂设置后，需要使用vivo账号密码来激活设备。如果您忘记了vivo账号密码可以点击网页链接尝试找回。
第四步：前往客户服务中心处理
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
温馨提示：
1、部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码。当输入错误密码达到5次及以上时，屏幕上点击 “忘记密码”选项，验证密保问题的答案即可重置密码。
2、为了更有效地保护个人数据，避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时，及时且有计划地对设备数据进行备份。您可以在设备上进入“设置＞账号＞云服务”，使用“云备份”或者“数据同步”功能，将设备数据备份至云端。恢复云端数据时，您可以点击“云备份”页面底部的“恢复备份数据”区域，便捷地将云端数据恢复至当前设备。
方法一：
1、打开下载安装好的刷机大师，同时把手机与电脑连接上。
2、点击菜单栏 更多工具。
3、点击 清除锁频屏幕密码。
4、程序将会提示需要ROO权限，点击静候确定即可。
方法二：
1、关机状态下按下手机 开关机键+音量”+”键，打开安卓设置工厂模式。
2、通过音量键上下调节选项，选择清除emmc,按开关机键确认，等待手机自动重启即可。
方法一：ADB解锁
必要条件：USB调试模式为打开状态
1、手机连接电脑，确定已安装ADB驱动（手机驱动可通过驱动精灵安装），解压ADB工具包至C盘
2、打开cmd输入 cd c：\adb（打开adb所在目录）
3、接着输入adb shell
4、继续输入cd data\system
5、输入ls查看data\system中的文件，如果设置了密码会有gesture.key或者password.key
6、若设置的是图案密码请继续输入命令：rm gesture.key，若设置的是单纯密码请输入命令：rm password.key
7、输入reboot命令或者手动重启手机生效，或者现在直接滑动解锁，任意密码都可解锁，建议重启。
方法二：Google账号解锁
必要条件：被锁机器之前设置、登录了google账号，账号密码已知，且手机可以联网。
1、随意5次输入密码，系统提示5次输入错误，30秒后重试；
2、此时解锁界面下方会提示“忘记密码”，点击输入之前设置过的Google账号和密码即可立即解锁。
方法三：清空数据解锁
优点：无任何限制条件，适用于没有重要资料的用户。
1、关机状态下同时按住音量上键+开机键，进入Recovery。
2、依次选择清空数据-清空用户数据，重启进入系统，此操作只删除用户数据，软件得以保留。
拓展资料：
手机锁屏方式推荐
1、设置安卓手机图案密码
在密码设置的界面选择点击“图案密码”的设置，设置时根据屏幕上出现的九个点来连接绘制图案，密码设置最少要连接四个点才行，连接时线不能断开，一次将想要的图案全部绘制完，然后继续绘制一边就设置好了，可以按锁屏键确认看看是否成功。
2、设置安卓手机数字密码
设置数字密码同样是在屏幕密码位置选择“数字密码”不过这是功能键是在“使用其他密码类型”里面，点击进去进行密码设置，数字密码一般是四个数子，选择好自己的数字，根据提示输入两次即可。
3、设置安卓手机混合密码
混合密码的设置是将字母和数字的混合而进行设置的密码，在“使用其他密码类型”中可以看到有“混合密码”的选择，六个密码组成，至少包含着一个字母或者数字，然后自由组合，同样输入两次就好了。
参考资料：
本回答被网友采纳1. 同时按音量上键、音量下键、电源键这三个键开机，显示“recovery mode„”
2. 稍等几秒，手机上会出现“请按Home键，查看详情”（可以见到黄色感叹号、安卓绿色机器人图案处）
3. 按Home键，手机上方会出现4个选项 。
第二步：恢复出厂设置
1. 通过音量键，选中最后一行“wipe cache partition”，按电源键（执行擦除动作）。完成后自动回到初始状态；
2. 通过音量键，选中倒数第二行“wipe data/factory reset”，按电源键（进入下一个界面）；
3. 按音量键，选中“Yes – delete all user data”，确认执行恢复清除数据操作。
点评本回答被提问者和网友采纳
1、联系终端厂家或客服协助解锁处理；
2、如果您之前有过刷机的经验，您也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。但刷机有风险，建议与厂家客服联系，避免造成不必要的损失。
中国移动客诉受理服务
在线客服通道，定向为您服务
- 官方电话官方服务
- 官方网站业务办理