10月8日拍下付款一件大衣,说由于业务繁忙3天内发货。11号果然很准时有卖家发货信息,答应发申通的结果发了中通快递,等到14号都不见中通快递单号的物流信息,和卖家协调了很久答应给我马上换申通发出。16号还不见有申通的物流发货信息,再催促。17号终于看见有申通物流信息,22号才收到货!这是网购最慢的一次!淘宝上有投诉说延迟发货可以投诉卖家扣钱,现在我还没付款,要怎么投诉?投诉成功可以减免货款吗?