海尔直驱滚筒洗衣机，一运作就有刺鼻的塑料橡胶味，满屋子都是，这是

Question

海尔直驱滚筒洗衣机，一运作就有刺鼻的塑料橡胶味，满屋子都是，这是怎么回事，刚买了几天，洗了三次衣服，售后说机子只要能转就行，就没问题，然后就不管了，但会不会是在拖延换机时间？

Answer 1

肯定是材料不及格，你去换就对了。要不这么大的味道对人伤害很大的，而且洗的衣服有味道对人伤害也是很大的。材料不及格，洗衣机损耗大，也容易坏。
反正想办法换，如果实在没办法换那就吃亏呗；把它放一放晾晾过一段时间看还有没有味。你先上网查查你那个型号的洗衣机是不是也有人存在那样的现象。追问

所以是这一款洗衣机都有材料不及格的问题吗？这算质量问题吗？没有质量问题他们不给换
型号是XQG100_HBDX14756GU1

追答

很可能不会给你换的。洗衣时没有冒烟或者烧焦味，而发出的塑料味，这样的话都是建议你放一放，晾一晾过段时间就好。网上目前为止没有看到这款有臭味的记录，但海尔有其他型号的有塑料味都是以下建议的：
烘干功能时有很大的塑料味的原因：
1.皮带摩擦产生的气味：洗衣机在工作时动力通过皮带传动，皮带摩擦发热时会产生一些橡胶的味道；
2.带有烘干功能的产品使用烘干后观察窗垫产生的轻微胶皮味：洗衣机使用过一段时间后橡胶味道可以降低甚至完全消失；
3.电机工作时漆包线产生的气味：新电机运转时都会带有漆包线的气味，洗衣机使用过一段时间后漆包线气味就会消失。

追问

这款是直驱没有皮带，也不是窗垫发出的味道，那应该是漆包线的味道了。谢谢您帮我解决了问题。

Answer 2

我的也有，刚用了一天，是同一款型号。
请问你最后是怎么解决的呢？我已经给海尔客服打了电话，说如果不能解决的话就要求退货。