怎么样管理沐足店 ,谁了解呢?急求帮助了,谢谢了啊。

如题所述

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1、建立标准的、科学的、完整的管理、培训系统。
各级管理人员和员工的岗位职责、工作流程、工作标准,各类服务操作、清洁卫生技能、技巧以及各项管理制度和有关规定,各部门日常操作使用表格,突发事件处理解决方案(问答)及技师顾客问答、仪容仪表问答等等。
2、培养自己企业的职业经理人。
目前本行业合格的职业经理人奇缺,本套手册可作为管理人员的培训指导手册,通过组织管理人员对本套资料的学习,迅速提升管理人员的管理、培训等综合素质,培养自己店的职业经理人。
3、建立“法/人“结合的管理体制。
在市场竞争激烈的时刻,我们要想领先一步,从竞争对手中脱颖而出,保证企业长期、持续、稳定、发展,必须改变“人治”多于“法治”,管理靠本能和个人直觉,制度建设滞后问题,最终形成“法制”为主,“人治”为辅的管理机制,形成“铁打的营盘,流水的兵”,不怕任何人员的流失(特别是管理人员)。
4、形成系统的员工培训机制。
管理人员利用本套手册,对各部门员工进行系统的、渐进的、长期的培训,迅速提升员工的技术,各类问答资料可直接作为员工的基本工作要求考核使用。
5、提升综合竞争能力。
综合竞争时代的来临,现在不再是以某项突出的优势就“打遍天下无敌手”的时代,是1硬件环境:硬件设施、面积、环境。2软件:专业技术、优质服务、人员素质(礼仪、礼貌)、清洁卫生、管理能力等综合竞争的时代,不再是某一方面的优势(技术好或环境好或技师漂亮等)就可立于不败之地,始终保持服务、技术、卫生环境等“始终如一”的标准,才能立于不败之地,这需要建立工作流程和标准,并且不断的培训、督导,才能实现。本套手册帮助您建立完善“软件”标准,实现这一目标。
6、减轻管理压力、降低员工流失率。
减轻管理人员的工作压力,完善的管理体制保障公司机器在“无人管理上”都能正常动作,让管理人员有精力从事更重要的工作,例:客户服务沟通、关怀员工,与员工情感沟通、调整员工心态等,形成公司独特“人制”管理文化,增强企业的凝聚力和向心力,减少员工流失。
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