大工12春《管理学》在线作业1
单选题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 决策过程的第一步是（）。
A. 确定决策目标
B. 发现问题或机会
C. 搜集信息
D. 拟定方案
正确答案：B 满分：4 分
2. 各级管理者在执行计划、组织、人事、领导和控制五项基本职能的过程中，通过优化配置和协调使用组织内的各种资源，有效地达到组织目标的过程称为（）。
A. 管理
B. 组织
C. 战略计划
D. 激励
正确答案：A 满分：4 分
3. 管理学形成的标志是19世纪末20世纪初出现的（）。
A. 泰勒科学管理理论
B. 法约尔管理过程理论
C. 韦伯理想行政组织理论
D. 梅奥的霍桑试验理论
正确答案：A 满分：4 分
4. （）提出了重视管理中人的因素。
A. 铁锹实验
B. 金属切制实验
C. 霍桑试验
D. 搬运生铁试验
正确答案：C 满分：4 分
5. 按计划的层次分类，计划的种类可分为（）。
A. 长期计划、中期计划和短期计划
B. 战略计划、战术计划和作业计划
C. 生产计划、销售计划、财务计划、人事计划
D. 综合性计划、专业性计划
正确答案：B 满分：4 分
多选题（共 10 道试题，共 60 分。）
1. 按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可以把决策划分为（）。
A. 程序化决策
B. 非程序化决策
C. 确定型决策
D. 不确定型决策
E. 风险型决策
正确答案：CDE 满分：6 分
2. 计划工作中的5W1H中5W指的是（）。
A. 做什么（What）
B. 为什么做（Why）
C. 何时做（When）
D. 何地做（Where）
E. 何人做（Who）
正确答案：ABCDE 满分：6 分
3. 管理学的特点有（）。
A. 是一门综合性的学科
B. 是一门实践性很强的科学
C. 是一门不精确的学科
D. 是一门科学，又是一门艺术
E. 是一门软科学
正确答案：ABCDE 满分：6 分
4. 泰勒在管理方面的文献有（）。
A. 《国富论》
B. 《科学管理原理》
C. 《车间管理》
D. 《计件工资制》
E. 《工业管理与一般管理》
正确答案：BCD 满分：6 分
5. 目标管理的特点包括（）。
A. 是参与管理的一种形式
B. 既重视科学管理，又重视人的因素，强调“自我控制”
C. 促使权力下放
D. 注重成果
E. 是管理者的管理
正确答案：ABCD 满分：6 分
6. 美国管理学家卡茨认为，一个管理人员应具有的三大基本技能是（）。
A. 学习技能
B. 概念性技能
C. 人际关系技能
D. 技术性技能
E. 创新技能
正确答案：BCD 满分：6 分
7. （）是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A. 工人是“经济人”
B. 工人是“社会人”
C. 企业中存着非正式组织
D. 生产效率的提高主要取决于职工的工作态度和他与周围人的关系
E. 人的需要是有层次的
正确答案：BCD 满分：6 分
8. 计划的特征包括（）。
A. 目的性
B. 首位性
C. 普遍性
D. 效率性
E. 创造性
正确答案：ABCDE 满分：6 分
9. 下面属于法约尔提出的企业基本活动的是（）。
A. 技术活动
B. 商业活动
C. 财务活动
D. 安全活动
E. 会计活动
正确答案：ABCDE 满分：6 分
10. 管理工作中的基本职能包括（）。
A. 计划职能
B. 组织职能
C. 人事职能
D. 领导职能
E. 控制职能
正确答案：ABCDE 满分：6 分
判断题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B 满分：4 分
2. 企业文化包括精神文化、制度文化和物质文化。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B 满分：4 分
3. 滚动计划法不是等计划全部执行之后再重新编制下一个时期的计划，而是在每次编制或调整计划时，均将计划向前推移。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B 满分：4 分
4. 管理的二重性指的是自然属性和社会属性。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B 满分：4 分
5. 专家调查法是一种定量预测方法。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A 满分：4 分
大工12春《管理学》在线作业2
单选题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 影响人事工作的外部环境因素不包括（）。
A. 科技进步
B. 经济发展
C. 法律环境
D. 组织结构
正确答案：D 满分：4 分
2. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门（）。
A. 职能
B. 产品
C. 区域
D. 矩阵结构
正确答案：C 满分：4 分
3. 组织设计中最为重要的基础工作是（）。
A. 职务分析与设计
B. 部门划分
C. 组织目标的分解
D. 人员的激励
正确答案：A 满分：4 分
4. 只从内部提升主管人员的做法存在弊端，在下面所列出的几条中，（）并不属于内部提升的弊端。
A. 会引起同事的不满
B. 组织对晋升者的情况不能深入了解
C. 可能造成“近亲繁殖”
D. 可能出现不能胜任工作的“彼德现象”
正确答案：B 满分：4 分
5. 在使用绩效考评的关键事件法时，（）。
A. 关键事件只能作为衡量员工的辅助证据资料
B. “顶头上司”对每位员工随时记载能反映其有效和无效的工作绩效的关键行为
C. 考评者无需考虑行为的情景
D. 考评者要对人不对事
正确答案：B 满分：4 分
多选题（共 10 道试题，共 60 分。）
1. 推动组织进行变革的外部力量有（）。
A. 市场竞争环境的变化
B. 社会行为和制度结构的变化
C. 科学技术的变化
D. 经济形势的变化
E. 员工队伍的变化
正确答案：ABCD 满分：6 分
2. 非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括（）。
A. 其目标若与正式组织冲突，则可能极为不利
B. 可能会束缚其成员个人发展
C. 影响命令的畅通
D. 影响信息传递速度
E. 影响正式组织的变革进程
正确答案：ABE 满分：6 分
3. 员工的工作绩效是指他们那些经过考评的（）。
A. 工作行为
B. 工作表现
C. 工作结果
D. 工作动机
E. 工作收益
正确答案：ABC 满分：6 分
4. 决定集权分权程度的因素有（）。
A. 决策的代价和重要性
B. 政策一致性的愿望
C. 组织的规模
D. 企业的历史
E. 领导人的个性
正确答案：ABCDE 满分：6 分
5. 常用的绩效考评方法有（）。
A. 分级法
B. 量表法
C. 关键事件法
D. 评语法
E. 行为锚定评分法
正确答案：ABCDE 满分：6 分
6. 影响人事工作的内部环境因素有（）。
A. 组织目标
B. 企业对外部管理者需求情况
C. 组织结构
D. 人事制度
E. 报酬制度
正确答案：ACDE 满分：6 分
7. 外部招聘的优点有（）。
A. 被聘干部具有外来优势，无历史包袱
B. 能够给组织带来新的思想和新的工作方法
C. 有利于被聘者迅速展开工作
D. 有利于鼓舞士气，提高工作热情
E. 有利于缓和内部竞争者的紧张关系
正确答案：ABE 满分：6 分
8. 下列属于组织设计原则的有（）。
A. 任务目标原则
B. 分工与协作原则
C. 命令统一原则
D. 管理幅度原则
E. 集权与分权相结合的原则
正确答案：ABCDE 满分：6 分
9. 组织结构包括的三个核心内容是（）。
A. 组织结构的复杂性
B. 组织结构的管理幅度
C. 组织结构的规范性
D. 组织结构的管理层次
E. 组织结构的集权与分权性
正确答案：ACE 满分：6 分
10. 大多数人在其一生之中将经历的职业阶段有（）。
A. 探索期
B. 建立期
C. 职业中期
D. 职业后期
E. 衰退期
正确答案：ABCDE 满分：6 分
判断题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 企业的奖酬主要由薪酬、福利和奖励三种成分构成。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B 满分：4 分
2. 在人员配备中可以出现因人设岗、因人设机构的状况。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A 满分：4 分
3. 组织中既不存在绝对的分权，也不存在绝对的集权。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B 满分：4 分
4. 管理幅度总是越宽越好的，组织层次总是越少越好的。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A 满分：4 分
5. 人事工作不仅仅是人事部门的工作，而是企业高层管理者的基本职能之一。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B 满分：4 分
大工12春《管理学》在线作业3
单选题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 彼得·德鲁克认为，“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这句话说明（）。
A. 领导的实质是组织成员的追随与服从
B. 领导者需要权力
C. 追随者比领导者更重要
D. 领导只有一个定义，其余的定义都是错误的
正确答案：A 满分：4 分
2. 反馈控制、现场控制和前馈控制划分的标准是（）。
A. 按控制的来源划分
B. 按控制的手段划分
C. 按控制信息的性质划分
D. 按控制的内容划分
正确答案：C 满分：4 分
3. 管理方格图中，1.9型对应的是（）领导方式。
A. 任务型
B. 乡村俱乐部型
C. 中庸型
D. 贫乏型
正确答案：B 满分：4 分
4. 与控制关系最密切的管理职能是（）。
A. 协调
B. 组织
C. 领导
D. 计划
正确答案：D 满分：4 分
5. “复杂人”假设认为（）。
A. 大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做
B. 工人与工人之间的关系所形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响
C. 大多数人在解决组织的困难问题时，都能发挥较高的想象力、聪明才智和创造性
D. 人在同一个时间内会有多种需要和动机，这些需要和动机相互作用、相互结合，形成了一种错综复杂的动机模式
正确答案：D 满分：4 分
多选题（共 10 道试题，共 60 分。）
1. 领导在组织中的作用有（）。
A. 指挥
B. 协调
C. 激励
D. 权威
E. 垄断
正确答案：ABC 满分：6 分
2. 控制的原理包括（）。
A. 未来导向的原理
B. 反映计划的原理
C. 组织适宜性原理
D. 关键点控制的原理和例外原理
E. 采取措施原理
正确答案：ABCDE 满分：6 分
3. 马洛斯的需要层次理论的主要内容有（）。
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 社交的需要
D. 权力的需要
E. 自我实现的需要
正确答案：ABCE 满分：6 分
4. 按沟通的组织系统分，沟通可分为（）。
A. 正式沟通
B. 非正式沟通
C. 上行沟通
D. 下行沟通
E. 横向交叉的沟通
正确答案：AB 满分：6 分
5. “途径-目标”理论认为，领导方式有（）。
A. 专制型
B. 指导型
C. 支持型
D. 参与型
E. 成就取向型
正确答案：BCDE 满分：6 分
6. 管理信息系统在控制系统中的作用有（）。
A. 可以产生并提供决策和控制的信息
B. 可以提高获得信息的效率
C. 可以提高管理者决策和控制的能力
D. 可以影响组织管理方式
E. 可以优化组织结构
正确答案：ABCDE 满分：6 分
7. 强化的类型有（）。
A. 正强化
B. 负强化
C. 反馈
D. 惩罚
E. 消退
正确答案：ABDE 满分：6 分
8. 美国管理学家斯蒂芬·罗炳斯将控制的内容归纳为（）。
A. 人员控制
B. 财务控制
C. 作业控制
D. 信息控制
E. 组织绩效控制
正确答案：ABCDE 满分：6 分
9. 为了更好地对管理人员进行监控，切实发挥其能力和作用，同时能够有效地应对“内部人控制”问题，有必要从（）几个方面着手。
A. 完善企业的法人治理结构
B. 设置科学合理的组织结构
C. 强化激励措施
D. 健全重大事项的决策和执行程序
E. 加强审计监督
正确答案：ABCDE 满分：6 分
10. 菲德勒将权变理论具体化为（）几个方面。
A. 职位权力
B. 任务结构
C. 领导者与被领导者的关系
D. 工作环境
E. 个人特权
正确答案：ABC 满分：6 分
判断题（共 5 道试题，共 20 分。）
1. 领导和管理实际上是同一概念。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A 满分：4 分
2. 控制的标准定得越严越好。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A 满分：4 分
3. 组织中的信息不仅通过正式渠道传播，有些也通过非正式渠道传播。
A. 错误
B. 正确
正确答案：B 满分：4 分
4. 反馈控制也称事后控制，所以作用不大。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A 满分：4 分
5. 领导即领导者。
A. 错误
B. 正确
正确答案：A 满分：4 分
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