滨州春晖都市花园小区物业由原来的物业公司更换为现在的物业。现在的物业称如有问题并且是以前物业遗留问题他们不处理，我该怎么办…
非常郁闷了，也通过媒体报道了，也找过物业了都不行，车库门口的铁下水道盖子被偷了，正好在车库门口，车都…好久开不进车库了，怎么办，郁闷啊！
筹备业主大会的流程如下：
1.发起筹备：需要征集5%（人数和专有面积均须超过）以上的业主签名，支持成立业主大会，选举业主委员会。
2.向所在街道办事处申请予以协助：根据《物权法》和《北京市物业管理办法》，街道办事处有责任提供筹备协助。
3.组建业主大会筹备组：需要4-10名业主代表和一位开发商代表。根据北京市现在的行政文件，筹备组长由办事处指定。
【这里需要特别注意：第一，业主代表至少应有8名以上，才能保证不被分化瓦解；第二，筹备组长应要求由公益律师担任，居委会工作人员和其他小区业委会主任等均无力承担相应责任。】
4.筹备工作：包括起草《管理规约》和《业主大会议事规则》，征集业主委员会候选人，准备业主大会会议方案等。
【这里需要注意的是：第一，政府指导意见和指导文件，均不具备强制力；第二，《规约》和《规则》要尽可能保证将来能顺利开展工作，政府的示范文本不可照搬；第三，此阶段应尽可能扩大宣传面，让业主们都了解到进展情况；第四，要习惯于把开会过程录像，每次筹备会议都要有签到和决议签字，和政府工作人员意见往来，关键问题都要有书面文件备存，要求对方签字盖章。第五，每一个筹备步骤都要让筹备组长签字，签字文件至少2份以上，其中一份要保存在最为可信的业主代表手里。】
5.组织投票：此阶段应尽可能多地收集表决票，至少在65%以上，才能确保筹备成功。
6.公示及备案：按照现在的行政规范，只要文件齐全，当时即可完成备案。
（以上回答发布于2015-04-21，当前相关购房政策请以实际为准）
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