第1个回答 推荐于2019-11-02
如何建立与客户成为友谊的关系
对于业务销售来说，每天的工作都必须安排一定的时间来寻找新客户，回访老客户。那么，如何与新客户建立好关系是必要的过程。
如果我们与客户之间并未建立任何关系，客户就不会轻易把他的需求告诉我们。换句话讲，只有我们与客户之间建立了一定的关系，或者客户对你有一定的信任，才有可能把他们的需求告诉我们，我们才有机会进行推荐产品。因此，如何建立客户对我们的信任，就是我们目前要解决的问题。
建立联系，实际上就是使我们与客户之间的关系由陌生变得熟悉，由熟悉变为朋友，最终达到很好的友谊。
1.从陌生到熟悉
当客户对我们的信任度非常低时，不可能告诉他们的需求，也不会购买产品。所以，从陌生到熟悉是与客户建立联系时要完成的第一个步骤。
我们知道，进入一个新公司后会有很多陌生的同事，但时间长了以后大家自然而然便熟悉了。通过我总结：熟悉客户的方法其实也非常简单，就是多去主动拜访客户，拜访的次数多了，自然就与客户熟悉了，也会或多或少增加相互间的信任。
2.从熟悉到朋友
从熟悉到朋友是一个重要的过程，也是客户对我们信任的进一步提升。试想，什么样的人会成为朋友呢？很简单，有共同兴趣和爱好的人最容易成为朋友。所以要和客户成为朋友，就要找出我们和客户共同的兴趣和爱好，从兴趣和爱好去培养我们与客户之间的友谊，增加我们与客户之间的信任。
共同的兴趣可以使我们成为客户的一个朋友，这也是所有易图服务专员所追求的目标。
3.成为友谊关系，同舟共济
发展与客户的关系，就是同舟共济、患难与共，时时处处站在对方的角度考虑问题。
所以说，建立联系的目的就是不断增进销售员和客户间的相互信任，从而使关系不断提升——由陌生到熟悉、到朋友、到友谊。我呼吁易图所有职员，让我们与客户建立很好的关系。本回答被网友采纳