当孩子遭遇校园暴力时，家长应该采取以下措施：
1.保持冷静：首先，家长需要保持冷静，不要过于激动或愤怒。这样才能更好地处理问题，为孩子提供支持和帮助。
2.倾听孩子的心声：家长应该耐心倾听孩子的诉说，了解事情的经过和原因。这样可以让孩子感受到家长的关爱和支持，也有助于家长更好地了解孩子的处境。
3.与学校沟通：家长应该尽快与学校取得联系，了解学校的处理意见和措施。同时，家长也可以向学校反映孩子遭受校园暴力的情况，要求学校采取措施保护孩子的权益。
4.寻求专业帮助：如果孩子因为校园暴力而出现心理问题，家长可以寻求专业心理咨询师的帮助。心理咨询师可以帮助孩子缓解心理压力，恢复心理健康。
5.教育孩子自我保护：家长应该教育孩子如何保护自己，避免再次遭受校园暴力。例如，教育孩子学会拒绝、学会求助、学会自我保护等。
6.关注孩子的学习和生活：家长应该关注孩子的学习和生活，及时发现孩子的问题，并给予适当的帮助和支持。
总之，当孩子遭遇校园暴力时，家长应该采取积极有效的措施，保护孩子的权益，帮助孩子度过难关。同时，家长也应该关注孩子的心理健康，为孩子提供一个安全、健康的成长环境。