莱西联通宽带费用问题

Question

我是莱西周格庄的。1月20号联通ADSL宽带续费是2M的800元包年，当时18号去问他说2M650,4M750，20号续费的时候就变成了800元2M，问他怎么变了，他说是跟我说错了，所以我也没在意太多。。可是今天偶然发现别人宽带费用都是650包年的，感觉好像是被联通骗了，问了10010也说是650一年，我是不是真的被骗了呢，应该怎么办？

Answer 1

那个是联通的代理商，联通自己不做家庭客户的。你确实是被骗了
我估计是那代理商的客户经理自己骗的你，是他的个人行为，多收的钱自己拿了

你打给10010，查你那小区是哪家代理商代理的，先投诉代理商。联通没法直接管到代理商人事的，估计会不了了之。
你再打电话给代理商的服务热线（非10010），投诉那个客户经理，说他骗你，私自多收了钱。代理商管理没有联通这么严格的，也可能会不了了之（自己同事嘛，捞点可以理解，你好我好大家好嘛，当然要包庇啦）。

以后记得先打给10010问一问

Answer 2

有的是那电话线拉的，有的不是，用电话线拉得好像不用交座机费，所以贵点