如果设备出现打不出电话情况，请参考以下方法进行排查：
1、短号原因
无法拨打短号，提示空号，可能是使用短号时超出指定使用区域，建议拨打普通11位数电话号码。
2、网络原因
如果当前位置网络质量较差，如：地下室、电梯等区域，建议离开再尝试。如果您手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架，此类保护壳和支架对手机信号有影响，建议取下后尝试。
3、设置原因
查看手机状态栏是否有“飞行模式”图标，如果有图标，请进入设置或设置>其他网络与连接中关闭“飞行模式”。
4、黑名单原因
无法拨打某个固定号码，提示用户正忙，可能是对方将您的号码设置成了黑名单，建议您通过其他方式联系对方，移除黑名单后再试。
5、呼叫限制原因
确认电话卡是否开通了呼叫限制类业务，部分运营商支持呼叫限制类业务，如果电话卡开通了业务，将限制部分或所有电话的呼出，详情请咨询运营商了解。
6、2G/3G退网原因
目前运营商已经在部分地区关闭2G/3G网络，若您的机器支持对应运营商的VoLTE功能，建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、防诈骗误封
当前防诈骗后台可能存在误封的情况，若在拨打电话时提示“您的手机已被暂停服务”且同时上网是正常的，需要联系对应运营商客服寻求帮助。
8、重新搜网或还原网络设置
请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭，必要时可进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置，选择“重置网络设置”后再尝试。
若以上方法没有帮助到您，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
1.信号问题：首先，确认你的手机是否有良好的信号。如果你处于较弱或无信号的区域，可能会导致打不出去电话或接不了电话。尝试去到有较好信号的地方，看看问题是否解决。
2.飞行模式：确保你的手机没有处于飞行模式。在飞行模式下，手机无法进行通信功能。检查你的手机设置，关闭飞行模式，然后尝试打电话看看是否恢复正常。
3.SIM卡问题：检查你的SIM卡是否插入手机中并且良好连接。尝试重新插拔SIM卡，确保它插入正确的插槽，并且没有损坏。
4.拨号限制：检查你的手机是否设置了拨号限制功能，例如呼叫转移、呼叫限制功能等。如果打开了这些限制，你可能无法正常拨打或接听电话。进入手机设置，检查相关功能设置。
5.软件问题：某些软件冲突或错误也可能导致无法打电话或接听电话。尝试重新启动手机，这可以帮助解决一些临时的软件问题。如果问题仍然存在，可以考虑清除应用程序缓存或恢复出厂设置等方法，确保手机软件处于正常工作状态。
6.硬件故障：如果上述方法都无效，可能存在硬件故障。你可以联系vivo售后服务中心或到附近的授权维修点进行检修和修理。
如果问题仍然存在，建议你联系vivo的客户支持团队获取进一步的帮助和指导，他们将能够提供更具体的解决方案和支持。
