1、病案室人员均非病案专业毕业的人员，在进行疾病分类编码或相关数据统计时因专业知识的缺乏，部分疾病进行分类编码、数据统计时难以做到100%的准确。
2、专业技术职称的缺乏，病案室人员目前病案专业初级技术职称人员只有2人，持有编码技能水*考试合格证书1人，离二甲检查标准仍有较大的差距。
3、科内个别人员工作效率不高，工作时有差漏现象，缺乏服务热情，做事欠积极主动，同事间协作性差。
作为一名中国_员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的泌尿外科护士迈进。
同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。
尽管我曾经不止一次提出，上班时间请不要串岗、集众闲聊，那样不仅影响你自己的形象，更加影响医院的形象，但还是有脱岗串岗的情况发生。也许大家会说，我们是在沟通工作，但我想请问，上班时间是我们集众沟通工作的时间;也许大家也会说，患者少无聊嘛，也就玩玩游戏啦，那我举个不很恰当的例子，一个部队在行军作战的过程中，走的多了累了，士气必然大减，这个时xxx以没有敌人为理由，坐地休息放松睡觉，那是如果这个时侯敌人突然出现，等待他们的将是什么呢?我认为那将是全军覆没的结局。同样的道理，我们患者不多，但不是没有患者来就诊，那患者到医院时，一方面在大家集众聊天，另一方面找不到医生，等待我们又将是什么呢?是患者对我们医生我们医院的极不信任，长此以往，等到我们的更将是医院的破灭。
同志们，我把各科室存在的问题给大家提了出来，并不是否认大家的辛苦付出，我刚才说过，是缘分让五湖四海的我们走到了一起，我们成了一家人，一家人那就不说两家人的话，是一家人就好听的话要说，做的不对的地方也要指出来，其目的只有一个，那就是进一步改进自己的工作，保证以后的工作不断完善和规范。
人无完人，孰能无过。犯错不可怕，可怕的是知错而不改，今天我把工作中的问题提出来，同时也把改错的机会给了大家，如果大家仍旧我行我素，那就意味着你没有责任心，意味这你没有把医院当成自己的家，那么这样的员工不是我们所能接纳的，更不是我们的患者所能满意的。
同志们，我们在座的有的已经工作了多年，有的刚踏如社会不久，但不管在哪里工作，对我们而言，最重要的无非是，我们是否工作开心，是否在工作中看见了自己的成长与进步，是否能一天比一天更能接受更有挑战性的工作;另外大家也得认真考虑，在这里上班，是我用自己的工作不认真负责、做事粗心大意拖累了医院，还是我用自己的认真负责辛勤付出支持着医院，这将是两种不一样的结果，一种的医院的破灭，另一种则是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。只要大家都抱定坚定的信念和信心，万事不自己设相，万事都问问自己，我真的认真了吗?我已经很用心了吗?我的工作不能做得再好了吗?如果这样，等待我们的必然是医院的繁荣昌盛和大家的安心开心。
最后不得不提的是，一个医院要发展，靠个人力量肯定是不行的，要求大家不串岗，但并不是要求大家对其他科室漠不关心，该沟通要沟通，但不是上班时间在科室里面沟通，而是在我们的会议室里面畅所欲言，只有靠团队的力量，考大家的齐心协力才能打工作做好的。
改正同样的错误我们只给一次机会，希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齐心协力、共同努力之下，医院将长期立足，大家都将能安心地在这里工作。
报告的最后，我对下一阶段的工作做出如下调整，请相关科室认真落实：护士长：任免同志为医院护士长，分管医院导医台、输液室、治疗室、手术室护理及培训各项工作，相关科室有事请按程序先找护士长，解决不了再逐级反映。
后勤工作：后勤的工作多而杂乱，各科室涉及后勤的问题先直接找后勤科长，再由总务科长分配至后勤各相关人员。
品牌管理中心：涉及到医院品牌管理中心的工作，交由__负责，其他人员在没有得到准许的情况下不予受理。
药房：药房的工作暂由__负责，涉及药房的工作先找同志进行沟通，沟通无果请及时上报。
医院中层领导沟通交流会：事实证明，不开会不沟通，工作必然出现这样那样的问题，所以每周的医院中层领导沟通交流会照常召开，时间定为每周周五下午6点，请之前任免的相关科室负责人做好一周的工作总结，准时参会汇报，其目的是有问题提出问题分析问题解决问题，没有问题也多沟通多协调，做到医院的和谐发展。
病案室工作人员职责
1、在信息科长领导下进行病案管理工作。
2、负责病历资料的收集、整理、归档、存储、供应、分类、编码、xxx记、医疗统计、统计分析和信息提供，并做好保密工作。
3、负责检索病案首页的数据资料，为医院的管理、医疗、科研以及保险公司、公安机关、上级医疗部门提供相关的病案资料。
4、负责查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理病案借阅手续。
5、按《病案管理制度》、《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》等相关规定做好病案复印工作。
6、负责协助医务科的归档病历质量检查工作，每月进行一次归档病案单项抽查，超时归档、借阅的病案上报医务科，按医院规定进行扣罚和管理。
7、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
8、每月将门诊、病房及各科室登记好的原始材料，按上级和本院有关规定，分别进行统计，按月、季、半年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作，按规定时间报送各类报表。
9、做好病案、统计室的管理工作，保持室内清洁、整齐、通风、干燥，防止病
案霉烂、虫蛀和火灾。
10、刻苦钻研业务，不断提高业务水平，努力做好病案管理和病历统计工作。
11、完成领导临时交办的其他工作任务。
我院在医疗保险方面积极开拓进取，在工作中坚持以病人为中心，服务临床的宗旨，认真履行岗位职责，全面落实医疗保险政策，努力提高保险医疗服务质量。
医疗保险工作的主要职责是保证医疗资质的及时准确。在保险的发展过程中，医疗保险的工作要求要求高，对保险医疗业务范围、保险医疗保险定额医疗保险政策的制定和保险医疗收费的管理、保险医疗的监督、保险管理的监督、保险机构的监督、保险经办人及其社会监督。医疗保险定额医疗保险费用的收取、管理，保证保险医疗收入及各种费用的收取，保证医疗收入的合理安排，保证病人的医疗费用的不占用，确保医疗保险收入的真实性，为医疗保险提供合理的财务参保。在保险公司财务工作上，严格执行财务管理制度，对一些不合理的开支坚决拒收；对有些工作不能胜任的工作，财务部职责不能定期地进行检查。在业务学习上加强自身学习，努力提高自己的业务水平和素质，加强自身的业务知识学习，通过学习提高自己。
财务科各项制度的落实，保证了医疗保险的各项基础工作顺利进行。
一是严格执行财务制度。财务科按医疗保险相关制度，定期不定期向各部门报送，对医疗保险的收支情况，做到帐帐相符、帐目清楚；在日常财务工作中，我们及时准确地进行各项财务报表的报送，为各部门报送的财务数据，保证了医疗保险医疗业务的顺利进行。
二是严格执行收费管理制度。在收费工作中，我们坚持“一把尺子量到底”，对住院病人，对住院病人的费用实行全科收费；在住院病人遇到困难，我们都尽力关心、帮助，以保证医疗保险的顺利收取。
三是加强对临床医疗保险的管理。按照省市有关规定，我们对医院的临床医疗保险费用严格执行各项政策规定，认真做好各种报销凭证的审核、汇总、上报工作。
四是严格执行财务科核算管理制度。严格依照财务管理制度，规范财务操作，严格财务会计核算管理，严防医院不必要的损失浪费。
五是加强收费管理。严格执行《医疗收费许可证》，严格按票据开具收费项目，开出医疗收费票据，及时报销医疗收费票据，坚持收款自付，杜绝“三乱”现象的发生。
六是加强财政资金管理。严格执行“收支两条线”管理规定，认真掌握和管好各项收入，严格遵守财政法律、法规和政策，加强对收支票据的管理、监督和把关，确保财政资金收支平稳、安全、及时、完善。
七是努力提高资金使用效益。认真执行收支两条线管理规定，严格执行收支两条线，防止虚报冒领、超支增效、贪污挪用的现象。
八是严格执行收支两条线管理规定。实行收支两条线管理，做到“两清”，即：清楚收支科目、清楚支出科目、清楚各科目收入、清楚药品收入。
九是加强采购管理。严禁以会计主管为主的单位采购“药品”；加强采购管理，杜绝“医疗”药品的流入医疗机构。
病案科工作人员职责
病案借阅岗位职责
一、严格按照病案借阅制度的规定办理病案借阅。
二、热情地为临床医务人员及质控医师服务，及时借阅病案，提供教学、科研所需资料。
三、办理借阅时，要核查借阅者填写登记信息，如借阅人、借阅时间、借阅目的等是否完整。
四、及时催还到期的借阅病案，保证三日归还。
五、认真贯彻落实卫生工作方针政策，以全心全意为患者服务为宗旨，遵守医德规范，廉洁奉公。
复印岗位职责
一、严格遵守病案复印制度及工作流程，为患者及其代理人、公安、司法机关、保险机构等复印、邮寄病案。
二、热情地为需要复印及邮寄病案者服务，按《医疗机构病历管理规定》为每一位需要复印和邮寄者提供病案的复印件，耐心为患者及其家属解释病案复印的相关规定。
三、做好病案复印和邮寄的各项登记工作，录入复印人的身份证明、介绍信等资料。
四、负责收取病案复印费用，开具收据。
五、认真贯彻落实卫生工作方针政策，以全心全意为患者服务为宗旨，遵守医德规范，廉洁奉公。
回收、整理、归档岗位职责
一、严格病案回收制度，保证患者出院24小时（死亡病历一周内）回收病案科。
二、对迟交病案进行登记、催要。
三、每月统计出院病案归档情况，上报医务部。
四、按照出院病历排序规定，认真整理每一份出院病案，对缺项、漏页等进
行登记并及时催要。
五、及时按住院号排序上架，对插错、破损的病案及时纠正和修复。
六、认真贯彻落实卫生工作方针政策，以全心全意为患者服务为宗旨，遵守医德规范，廉洁奉公。
库房管理人员岗位职责
一、对进入库房人员进行管理，阻止非病案统计科人员进入库房。
二、根据季节变化及时调节室内温、湿度并记录。
三、做好库房防火、防盗、防光、防尘、防虫、防霉等工作，及时更换防虫、防霉药物。发现违规现象及时纠正或阻止。
四、每天对库房地面进行清扫，每月擦拭密集架表面，保持库房内清洁。库房内不存放食品和堆放杂物。
六、每天检查库房内各种安全设施，及时排除隐患。离开库房时，要关好门窗和切断电源，确保库房安全。
七、保持库房内病案资料编号有序，排列整齐。
六、认真贯彻落实卫生工作方针政策，以全心全意为患者服务为宗旨，遵守医德规范，廉洁奉公。
xx年的实践工作，我不仅学到了许多书本上所不具有的知识，还从实践中体验到了工作的艰辛，同时也收获了宝贵的实践经验。我的实践经验得到了进一步的发挥，对于以后进一步走向社会打下坚定的基础。这是我xx年里在思想、工作和学习方面最大的收获和体会。
一、思想上
一直在追求人格的升华，注重自我的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持自我反省且努力的完善自己的人格。xx年中，我读了一些名著和几本完善人格的书，对自己有所帮助，越来越认识到品行对一个人来说是多么的重要，关系到是否能形成正确的人生观世界观。所以无论在什么情况下，我都以品德至上来要求自己。无论何时何地我都奉行严于律己的信条，并切实的遵行它。xxx爱同学，尊师重道，乐于助人。以前只是觉得帮助别人感到很开心，是一种传统美德。现在我理解道理，乐于助人不仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮助别人的同时也是在帮助自己。回顾xx年，我很高兴能在同学有困难的时候曾经帮助过他们，相对的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮助我。如果没有老师的帮助，我可能将不知道何去何从。我现在领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的责任。一个人活在这个世界上，就得对社会负起一定的责任义务，有了高尚的品德，就能正确认识自己所负的责任，在贡献中实现自身的价值。
二、工作上
我是学工程造价的，在书本上学过的理论知识，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正成为一个造价员的时候，才会体会到难度有多大。起初做的头两个月觉得很陌生，不知道如何去对待和同事之间的关系。但是，经过一周多的接触之后，我发现原来不是和同事有什么问题，只要打交道，也是能够主动询问的，这样才能够主动积极的询问，这样不仅可以提高自己的工作效率，也能在其他方面有所帮助。
三、生活上
我能和同事们友好相处，能够与睦相处，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的组织交际能力，和同学团结一致，注重配合其他学生出色完成各项工作，得到了大家的一致好评。
四、社会实践上
大学xx年期间，我参加了不少的校内活动和做过一些社会实践。参加校内的活动可以认识到更多的同学，也就增加了与其他同学交流和向其学习的机会，锻炼了自己的交际能力，学到别人的长处，认清自己的短处。此外，还一直做班委和寝室长，对自己既是压力又是动力。我喜欢做一些社会活动，会让大学生活更丰富多彩，做过家教、志愿者、推销员和设计员等，有时会感到累些，但乐此不彼。
五、人际交往上
在大学期间，人际交往最主要的还是体现在同学关系上，总的来说，xx年的大学生活我还是认识了很多的人，有很多事情都让我感觉到做人首先是做人，只要用心留意，处理好他们的人际关系，他们都会和你有很大的帮助，慢慢的在交往中学习知识，也开始和同学们处好关系。
这是我的第一份工作，这两个月下来我有了不少的收获，但同时也发现了自己的不足，做事有点粗心大意，有时也不太注意讲究工作方法，但我明白自己的缺点与不足，在以后的工作与学习生活中我会弥补，努力提高自己的工作技能，争取把自己的工作做的更好。
以上就是我对自己这两个月的一个工作总结，这是一个人的工作总结，这也是这两个月以来自己工作总结的开头。
一、提高思想认识，认真落实医院医疗事业管理方针，不断提高医疗服务的水平
1、医疗质量是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心内容，是医院医疗工作的生命线。
2、医疗工作是医院工作的中心，也是全面负责的工作。
3、是医疗质量管理工作重点。
二、加强医疗管理，确保医疗安全
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