第1个回答 2022-06-06
微信名备注：客户等级+姓名+意向+时间（需要记住的时间）
客户等级：对应客户重要性，及你对客户属性根据：消费、频次、老带新、带来的利润价值等进行分类，分为ABC或者重要、正常、不重要等，这个是你后面进行维护时资源分配的依据
意向：需要你先整理你的意向的分类，每个分类最好浓缩到2个字或者单词，形成规则，这样下次查找时可以直接搜索得出意向，比如：LV、兰眼（兰蔻眼霜）等
时间：常规设定为消费时间或者下次联系时间等，需要你根据自己的客户属性自定义你哪类时间可以帮助你管理
有不同意见、建议、问题可以一起讨论哦，大家一起成长，后续会陆续更新我6年客户维护的经验！