如何投诉安能物流

如题所述

投诉安能物流可以有以下几种方法:

一、直接拨打安能物流客服热线,投诉相关情况。

二、进入安能物流官网进行投诉。

三、登陆315在线投诉平台投诉。

物流投诉:

1、业务人员操作失误。计费重量确认有误;货物包装破损;单据制作不合格;报关/报验出现失误;运输时间延误;结关单据未及时返回;运输过程中货物丢失或损坏等情况。 

2、销售人员操作失误。结算价格与所报价格有差别;与承诺的服务不符;对货物运输过程监控不利;与客户沟通不够,有意欺骗客户等。

3、供方操作失误。运输过程中货物丢失或损坏;送(提)货时不能按客户要求操作;承运工具未按预定时间起飞(航)等。

4、代理操作失误。对收货方的服务达不到对方要求,使收货方向发货方投诉而影响公司与发货方的合作关系等。

5、客户自身失误。客户方的业务员自身操作失误,但为免于处罚而转给货代公司;客户方的业务员有自己的物流渠道,由于上司的压力或指定货而被迫合作,但在合作中有意刁难等。

6、不可抗力因素。天气、战争、罢工事故等所造成的延误、损失等。


扩展资料:

物流选择:

(一)小件物品,如10公斤以内的物品

1、时效要求较高,无论远近,建议发快递。城市中发快递可以让快递公司上门提货,比较好的快递公司快递可到全国90%左右的县区,西部偏远地区由于需求少,很少有公司涉及。

(二)中等物品,如100-200公斤范围

1、如果距离5公里以内,可以寻找三轮车等渠道,直接和司机联系比较经济。

2、如果是同城50公里以内,可以找拉货的面包车。可以通过物流中介找车或直接找司机。

3、跨城运输有两种选择,专线公司和规模化的零担物流公司,专线公司价格相对便宜,规模化零担物流服务好但价格贵。

(三)较大件物品,如500公斤-2吨

1、近距离(如200km以内)包车速度快且价格不是很贵(4.2米车100公里可能要1000元),请根据自己的货物重量、尺寸选择合适的车型。由于短途配货难,一般情况下司机会收来回程运费。

2、远距离时间紧(例如2000公里2天到),或者去未开通专线的城市,请考虑包车。

3、包车一般三种渠道,包规模化物流公司的车、通过物流中介找货车、到货车多的地方直接找司机、网上找货车,后两种途径实际承运车辆一样。注意:通过中介找车可能需要等待1天,请提前准备。

(四)整车物品(几吨到十几吨)

1、请考虑包车。
2、有条件的可以考虑铁路、水路,这两种方式价格较低,但操作较为麻烦。

参考资料来源:百度百科-物流

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