可以联系卖家更换店铺内的其他产品,或者让卖家给你退款,没货还显示发货可能是卖家发货时先打印快递单出来再配货的,配货的时候发现缺货了,所以没办法发出,下面来说说这两种方法的具体做法:
方法一 更换其他产品
你去卖家的店铺看看有没有喜欢的产品,有喜欢的话可以让卖家直接给你更换,发个要换的商品链接给客服,告诉ta要换什么型号规格的就可以了,价格一般是多退少补,直接更换的话是不用在系统上进行订单操作的。
方法二 退款
如果没有其他喜欢的商品,那就先退款吧,去别家店购买,申请退款是仅退款,流程如下:
1、打开手机淘宝,点击【我的淘宝】;
2、在【待收货】这里找到订单;
3、点击订单;
4、有个【退换】的选项,点击;
5、还没有收到货,这里选择 我要退款(无需退货);
6、货物状态选择【未收到货】,退款原因可以选择不喜欢/不想要,有的是多拍/排错/不想要,或者其他,然后点击提交就可以了,去联系客服给你处理退款。
退款一般是立即到账的,如果卖家不处理退款,也可以等系统自动通过退款给你。