没货怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

可以联系卖家更换店铺内的其他产品，或者让卖家给你退款，没货还显示发货可能是卖家发货时先打印快递单出来再配货的，配货的时候发现缺货了，所以没办法发出，下面来说说这两种方法的具体做法：

方法一 更换其他产品

你去卖家的店铺看看有没有喜欢的产品，有喜欢的话可以让卖家直接给你更换，发个要换的商品链接给客服，告诉ta要换什么型号规格的就可以了，价格一般是多退少补，直接更换的话是不用在系统上进行订单操作的。

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方法二 退款

如果没有其他喜欢的商品，那就先退款吧，去别家店购买，申请退款是仅退款，流程如下：

1、打开手机淘宝，点击【我的淘宝】；

2、在【待收货】这里找到订单；

3、点击订单；

4、有个【退换】的选项，点击；

5、还没有收到货，这里选择 我要退款（无需退货）；

6、货物状态选择【未收到货】，退款原因可以选择不喜欢/不想要，有的是多拍/排错/不想要，或者其他，然后点击提交就可以了，去联系客服给你处理退款。

退款一般是立即到账的，如果卖家不处理退款，也可以等系统自动通过退款给你。