苹果手机乱扣款,莫名其妙扣了253块,都不知道怎么回事!要怎么投诉和申请退款

如题所述

1、首先需要打开Safari浏览器,进入浏览器中,如图所示。 

2、输入下述网站,接下来需要点击前往,如图所示。

3、登录Apple ID,进入到报告问题界面,如图所示。 

4、选择要退款的项目,点击报告。 

5、选择我想申请退款,填写退款原因,提交即可。 

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2020-04-15

    先取消自动扣款的APP ”订阅” (方法请参阅网上相关文章) 

    申请退款的方式: 

    登入以下网址(https://reportaproblem.apple.com)   : 按步骤点选

    请点击输入图片描述

4.   点选完後,会出现以下画面: 选择客服人员电话联系:

 5.  输入个人姓名  电话  Apple ID  後,马上会有客服人员联系你

 6. 告知客服人员 扣款的订阅订单号码: 

7. 客服人员会告知处理结果 30天内会退款至扣款帐户



第2个回答  2019-12-02
没用,我今天就被扣了648元,苹果客服说了1个小时,都不给退,只有一句没办法,最多记录问题,但是没有任何反馈情况,不会通知你,我去了12315官方投诉,也去了黑猫APP投诉,估计也是没用,太恶心了,苹果系统漏洞导致太多人被扣钱,却得不到解决,也不给退钱,怎么不干脆给我扣10万呢,跟诈骗有什么区别。
第3个回答  2019-08-30
如果你是指向苹果公司申请App Store内购项目支付退款,具体是否可以退款,以苹果公司实际处理情况为准。你在提交问题报告(Report a Problem)表单之后马上会收到系统回复的问题受理邮件,然后会在72小时内收到苹果 Apple iTunes Store 某个客服经理的邮件回复,顺利的话他会直接在邮件里面告诉你什么时候可以返还你的退款,如果有任何问题你都可以直接回复这位客服经理的邮件,至此退款结束。本回答被网友采纳
第4个回答  2019-08-30
如果乱扣款可以拨打苹果的客服电话400-666-8800,可以直接投诉退款的
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