职场第一件事就是要学会沟通，沟通让一个职场小白在进入职场的初期。就能与员工建立初步的良好关系，良好的关系可以帮助员工在遇到困难时得到帮助。其实很多人都有社交恐惧症，不敢上前一步和别人交流。我认为这是每个职场人都应该学习的技能。作为一名即将毕业的大学生，肯定有或多或少的人即将踏入职场。
作为职场小白，你内心会觉得很害怕。害怕别人在这个过程中因为自己的无知和无知而欺负你。其实我觉得职场虽然是一个战场，但并没有大家想象的那么可怕。之所以感到害怕，是因为在职场上没有和员工相处好，没有建立良好的关系网。沟通技巧很重要，可以看出一个人的情商。第一个就是别人在说话交流的时候，即使有东西要和对方分享。
也不要盲目地插入对方和别人的交流，破坏别人的正常交流。打断其实是不礼貌的，千万不要轻易为自己不确定的事情做广告，一旦你的行为伤害了别人，就会影响你在别人心目中的印象，领导给我们任务的时候，对于不确定的事情如果不知道如何正确操作，一定要第一时间问领导，一旦你问领导，搞砸了，领导会觉得你能力不够，一个领导非常欣赏。
在职场中，很多人遇到职业瓶颈，原因都是栽在了沟通上。有人辛辛苦苦干活，却因为说话得不到领导认可，每次加班还被领导骂；有人和客户沟通Get不到对方的点，经常被客户投诉，搞的灰头土脸；还有人因为沟通，经常与同事擦枪走火，职场人际岌岌可危。
一、向上沟通：想清楚问题再汇报工作比如领导让你汇报一件事情，必须要了解清楚项目的整个过程、关键事项、重要数据。汇报必带着解决方案然后根据这些问题找出解决方案，即便你想不出答案，也要带着思考和问题跟领导汇报，千万不要到汇报现场，满口回答不知道。在这里，我想跟大家强调的一点是，你的解决方案，一定不能只有一个，而是要有两三个。因为老板喜欢做选择题，而不是判断题。根据领导的风格汇报工作不同的领导有不同的领导风格，有些喜欢听细节，看方案的细节判断事情走向，有些领导喜欢创新，喜欢听到项目中的一些创新点，要根据领导的风格调整汇报节奏，才能提高你和领导沟通的效率。
水平沟通，如何让同事喜欢你？在职场，经常需要跨部门协作，或者与同事合作一件事，水平沟通就显得尤为重要。当出现不同意见的时候，要先认同对方小芳的吐槽直接惹怒了小丽，导致小丽反击，最后不欢而散。这就是典型的沟通对立面。在沟通时，首先要设身处地站在对方的角度思考，对方能够接受什么样的话。比如小芳可以说：不错呀，不过我的建议是······，你看一看会不会更好。最好的说服，共同完成工作如果你的工作，确实需要对方尽快完成，那你就不要再多说，而是鼓励对方尽力干活，你也在旁边帮忙，最终确保工作效果。比如小芳就可以说：小丽，我的文案做完了，现在还有时间，看能辅助你完成什么工作吗？这样说，对方一般不会拒绝。向下沟通：保持定期与下属一对一沟通定期与下属一对一沟通，了解下属的诉求，适当提醒下属的工作进度，而且帮助对方找到职业优势和发展路径，帮助下属成长。无论是批评还是了解下属的工作状况，都要采取一对一沟通的方式，慎用第三方去打听下属的情况。点评工作对事不对人无论是下属做出成绩，还是犯下错误，都需要对事不对人，尤其是下属做错事，千万要表达对工作本身的看法和你的要求，不要批评人，更不要使用人格侮辱的言辞。发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。的确，善于沟通的人，往往令人尊敬、受人爱戴、得人拥护。
那么，什么样的沟通方式，才能让人感觉舒服，并有助于成功呢？眼神交流不管是你在说话还是你在听别人说话，注视和你谈话人的眼睛会是很有效的技巧。通过眼神交流，能传递大家关心的话题，能鼓励和你谈话的人。肢体语言用肢体语言可以用在很多用语言不能表达的场合。比如，手臂保持张开的姿势，可以告诉别人你很平易近人，也乐于接受别人的意见；手臂交叉，肩膀微耸，表示谈话不投机或者不愿意沟通。这样，在通过语言交流之前，你可以用肢体动作告诉对方你是否对他的讲话感兴趣。良好的肢体语言和积极的态度能够使谈话更加轻松有效。
职场沟通技巧
沟通中的肯定
即肯定对方的内容，不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词，甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后，回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。
沟通中的“先跟后带”
无论是职业咨询，心理辅导还是一般的合作，都可以使用这种技巧。“先跟后带”是指，即使是您的观点和对方的观点是相对的，在沟通中也应该先让对方感觉到您是认可的、理解的，然后再通过语言和内容的诱导抛出您的观点。
沟通中的聆听
聆听不是简单的听就可以了，需要您把对方沟通的内容、意思把握全面，这才能使自己在回馈给对方的内容上，与对方的真实想法一致。例如，有很多人属于视觉型的人，在沟通中有时会不等对方把话说完，就急于表达自己的想法，结果有可能无法达到深层次的共情。
沟通中的专业性
一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑，来自你的握手。就像沃尔玛的每一个员工最好的微笑是要露出八颗牙齿一样，专业的表现也是赢得信任的一个重要因素。
在听对话的时候，你需要用心去倾听对方。理解对方想要表达的信息。一个人说了很长时间，说话的人很累，听者也容易累。交谈时最好适当地回答对方。没有记录意味着没有发生。书面记录沟通可以有利于信息的充分准确传播，增强执行力，使信息沟通更加顺畅。微笑是职场中最简单有效的沟通方式。这是人与人之间最快的交流方式。
职场第一件事就是要学会沟通，沟通让一个职场小白在进入职场的初期。就能与员工建立初步的良好关系，良好的关系可以帮助员工在遇到困难时得到帮助。其实很多人都有社交恐惧症，不敢上前一步和别人交流。我认为这是每个职场人都应该学习的技能。作为一名即将毕业的大学生，肯定有或多或少的人即将踏入职场。
作为职场小白，你内心会觉得很害怕。害怕别人在这个过程中因为自己的无知和无知而欺负你。其实我觉得职场虽然是一个战场，但并没有大家想象的那么可怕。之所以感到害怕，是因为在职场上没有和员工相处好，没有建立良好的关系网。沟通技巧很重要，可以看出一个人的情商。第一个就是别人在说话交流的时候，即使有东西要和对方分享。
也不要盲目地插入对方和别人的交流，破坏别人的正常交流。打断其实是不礼貌的，千万不要轻易为自己不确定的事情做广告，一旦你的行为伤害了别人，就会影响你在别人心目中的印象，领导给我们任务的时候，对于不确定的事情如果不知道如何正确操作，一定要第一时间问领导，一旦你问领导，搞砸了，领导会觉得你能力不够，一个领导非常欣赏。
沟通是双向的，是人们交流信息、表达情感、传播思想的一种方式，通过沟通交流，最终统一思想的过程。
在职场中，通过沟通，我们能够明白领导交代给我们的任务怎样去执行，怎么才能达到最好的效果；通过沟通，我们能够与同事之间完美的配合工作，为公司创造更多的价值；通过沟通，我们能理解客户的需求，解决客户所面对的困难。因此，掌握沟通技能是十分重要的。
通过沟通，大家可以达成一致的目标，然后快速的投入状态，开始执行工作，因此，在高效沟通的时候，表达一定要简单、明确、高效、无误。
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02 解决问题3种实用沟通技巧
通过这3个沟通技巧，可以有效的帮你避免沟通不到位造成的问题，让你成为职场中的沟通达人。
（1）万能的沟通公式
公式：主题/重点——观点——归纳总结
在职场沟通中，有一个很重要的点就是结论先行，沟通的时候，先将重点的内容表达告诉大家，然后继续罗列1、 2、 3、表达自己想要说的内容。
这种沟通方式的好处，就在于表达的时候条理清晰，重点内容突出，同时还带有自己的结论和总结。
假设你在与领导沟通，给领导汇报工作，利用这种方式是最好的，可以让领导快速的捕捉到重点信息，清楚你要表达的内容，大大提高了沟通的效率。
（2）开口之前先思考
在沟通的时候，有些人很直爽，别人说完之后立刻就接过话题，根本不经过思考，直接表达自己的想法。
在沟通过程中，千万不要急于一时，在表达之前，先思考和理解对方表达的意思，消化一下对方的信息，认真思考之后再做回答。
比如，在工作中，同事咨询你某个问题，想听听你的看法时，千万不要心直口快的表达自己的观点，可以先让对方说，“你是怎么想的？我想先听听你想法，可以先说说吗？”听过对方的想法之后，思考一下，理解清楚对方的意思，然后给对方回复，既能提高工作效率，还能显得你很成熟，是经过认真思考之后给出的答案。
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（3）复述确认信息
在沟通过程中，信息的复述和确认是很关键的。通过复述信息能够加深你的印象和加快你对信息的理解，可以避免说过之后，转身就忘记的情况。
复述信息或者是用自己理解的方式去表达，可以确认自己的理解是否正确，避免因为理解偏差最后造成不好的影响。如果你的理解有错误或者是偏差，也能通过沟通及时调整。
在工作中，通过复述和确认，可以避免很多问题产生，因为很多工作问题的出现，都是因为理解错误或偏差造成的。
写在最后
沟通这个能力在职场中是很重要的，很多人在职场发展受到限制都是因为都沟通能力弱造成的。所以，提高你的沟通能力，与领导高效沟通，让领导器重你，与同事高效沟通，让同事更加信任你。