若使用的是vivo手机,建议参考以下处理方法:
1、检查是否误触电源键和音量键,电源键和音量键如果被保护壳卡住,或者在口袋中被挤压超过12秒以上,则可能导致手机重启,注意避免挤压按键。
2、进入设置--快捷与辅助/更多设置--定时任务--定时开关机,查看是否设置定时开关机任务。
3、设备是否处于温度过高或过低的环境:温度过低或者温度过高,会触发温度保护功能,导致自动关机或重启。建议尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
4、卸载不兼容的软件。如果通过非应用商店安装了软件,可能不兼容导致手机关机或重启,建议备份好应用数据后,卸载软件后尝试。
注:如果当前无法操作,则跳过该步骤。
5、建议使用i管家及时清理手机存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
6、若手机有摔损或进液,建议携带机器到vivo客户服务中心进行处理。
7、进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:还原所有设置不会删除任何媒体文件,仅会还原设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,确认不影响软件使用后再进行操作。
8、尝试将手机强制重启,观察是否恢复使用,另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。
第一、华为手机使用过程中出现自动关机问题现象后,可通过“我的华为”App进行自检判断具体关机原因:
第二、打开我的华为>服务>检测与帮助>开关机与运行“开机异常,自动关机”>“自动关机,重启检测”(备注:如果手机找不到上述路径,请进入我的华为>我的>检查更新,更新“我的华为”和“智能检测”到最新版本。)
如果通过以上操作都无法恢复正常,可能是手机硬件出现故障,请提前备份好重要数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修,也可参与华为门店”惠修一口价”活动。
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