我用的是电信号码流量用的超出套餐了，但系统没有极时提醒我，后来当我接到短信提示时说我己经产生了费用

Question

如题所述

Answer 1

这种情况我遇见过很多回，你或许可以看看自己手机设置的流量套餐有没有矫正好，这需要检查，手机一般会提醒的，或者下个手机管家或手机助手追问

客服承认是系统原因并己退费是不是在接到短信提示前产生的费用都应该电信公司承担