我们将企业外包模式定义为：依据服务协议，将某项目服务的持续管理责任转嫁给第三者执行。
定义
Outsourcing是一个战略管理模型，业务流程转移到另一家公司。 概念是： 让一个第三方服务提供者进行一个或更多业务功能的管理和每日施行。 这个第三方服务提供者是Insourcing那些同样过程。 Outsourcing发生，当公司使用一个公司外提供也许否则完成内部的一个必要的业务功能。 它的目标主要将使组织竞争，通过保持集中在它的Core Competence。
它是不同的与转包，因为持续地提供作用，而不是为一个具体项目。 它可以提供在同样或另一个地点，在同一个国家或在一个分开的国家(Offshoring)。
以它的最先进的形式，外包使成为可能建立一家大，整个地真正公司与仅一名唯一雇员： 企业家。
Outsourcing的潜在的好处
· 更新的焦点在核心业务。
· 风险的缓和由对专家的信赖。
· 被改进的用户满意通过企业的文化或经验的不是改善的过程零件。
· 能力奖励工作者以事业机会在专业公司中。
· 项目改善。
· 服务改善。
· 技能升级。
· 技能保留。
· 技能通入。
· 技术注入。
· 成本会计和会计和业绩的整体可见性在业务流程中。
· 成本降低。
· 挥发性的管理在费用通过财政工程学。
· 财产转换。
· 资本投资退避。
典型的Outsourcing术语词汇：
Application Service Provider (ASP)
ASP是提供应用和相关服务在互联网的公司。 例子包括电子邮件，工资单处理和ERP应用。
Business Process Outsourcing (BPO)
BPO是白领和职员工作者，典型地执行的Back Office和Front Office作用外包。 例子包括会计、人力资源和医疗编制程序和副本。
Competitive Insourcing
Competitive Insourcing是过程，藉以内部雇员在出价竞争反对竞争，第三方投标者为工作的一个被定义的范围。 参见Insourcing。
Contract Manufacturing
Contract Manufacturing是制造业工作的外包对一向着海岸或近海第三方。 以执行工作的必要的基础设施和技术。
Co-Sourcing或Cosourcing
Cosourcing是业务功能由内部职员和外部资源执行，例如顾问或外包供营商的地方，以业务功能的专业知识。
Facilities Management
顾客委托对外部服务提供者对一个或更多设施运营机构和维护的责任的外包解答。
Insourcing
Insourcing是一个外购的作用的调动到公司的一个内部部门，将由雇员整个地处理。 规定也用于描述在美国开始设施并且雇用美国工作者的外国公司。
Nearshoring
Nearshoring是外包在附近的疆土之内，容易接近用短的旅行或电话在同样或邻居时区。
Offshoring
Offshoring是外包国外或在一个分开的国家。 Outsourcing对一个接触国家也许被考虑作为Nearshoring (参见上述)。
Service Level Agreement (或SLA)
SLA是合同或补遗对定义了将提供的外包服务种类、价值和条件的合同。 一般， SLAs成交以服务质量适应，例如响应时间、可及性、速度，和cetera。
Shared Services
Shared Services是一个业务功能的外包在企业内对一个高度熟练的内部部门或小组。 例如，供应科在一棵植物，也许提供购买服务给其他植物，在一家特定制造业公司内。 共有的服务也许也提供给第三方。
参考资料：http://www.erp-soft.net.cn/070327/g/