高铁上车补票流程

Question

如题所述

Answer 1

高铁上车补票流程如下：
1、主动向列车工作人员声明，乘坐动车组时向列车长声明，乘坐普速客车时向本车厢列车员声明；
2、经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为当事人办理挂失补办手续，票面标注“车票丢失”字样。到站前核验席位使用正常后，给当事人开具客运记录；
3、到站后，当事人要主动向车站出站口工作人员声明，配合工作人员进行查验。凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续，车站收回客运记录，列车收取的手续费不予退还。
高铁上车补票注意事项如下：
1、补票一般情况下，都是补到无座票，一般是因为车上还没有连网又或者是有座位的票已经卖完了；
2、没票的不可以先上车后补票。现在，没有买票，不但不可以上车，还过不了进站的闸机。现在进入候车大厅都是要先进行检票才能进的；
3、当出现误乘、误购、坐过站等情况的时候，需要及时告诉列车上的乘务员或者列车长。在车上，列车长确认情况后，列车长编制客运记录交给前方停车站，接着由车站指定最近列车将旅客免费送回或帮忙办理换乘。在免费送回的路段内，乘坐的席别只能选择二等座车厢的座位，此外，不得中途下车，不然会对往返的这个免费乘车区间收手续费、票价。
法律依据：
《铁路旅客运输规程》
第二十六条　铁路运输企业发现下列情形之一的，应当补收票款：
（一）主动补票或者经车站、旅客列车同意上车补票的；
（二）应当购买儿童优惠票而未买票乘车的；
（三）应当购买全价票而使用儿童优惠票乘车的。
需要收取手续费的，按照有关铁路旅客运输杂费的规定办理。
第二十七条　未经铁路运输企业同意，有下列情形之一的，铁路运输企业应当补收票款，可以加收50%已乘区间应补票款：
（一）无票乘车未主动补票的；
（二）在车票到站不下车，且继续乘车的；
（三）持低等级席位的车票乘坐高等级席位的;
（四）持不符合减价条件的优惠、优待车票乘车的。
需要收取手续费的，按照有关铁路旅客运输杂费的规定办理。