东航值机失败什么原因

Question

如题所述

Answer 1

1、值机失败主要有两方面的原因：不支持网上值机和超时值机。
2、有部分航班是不支持网上值机的，需要直接到机场现场凭有效证件到机场东航自助乘机服务柜台或东航值机柜台重新打印登机牌。
3、每个机场对于值机的时间要求不同，有的机场要求飞机起飞前30分钟办理值机，有的机场要求飞机起飞前40分钟办理值机，如果值机失败也可能是因为已经超时，无法成功办理值机。这种情况只能打电话咨询退票了。

Answer 2

值机失败的原因可能是操作失误、输入的旅客身份信息不正确、网上自助值机没有打开、选座时间未到、信息不正确、后台出现问题、特价机票不能选座等。