如何投诉厦门公交车司机的恶劣态度？

Question

如题所述

Answer 1

打投诉电话：厦门公交集团968828。

厦门公交司机整体上还可以，分类来说，非厦门籍的司机因为饭碗问题怕被投诉会态度好些。而一些本地的体制内的司机，态度就比较恶劣。

我就遇到过几次，比如87路车，脱班现象不是一次两次了，而且有司机对外地乘客态度恶劣。这路车是到邮轮码头的，是外地游客到鼓浪屿和其他景点必乘之公交，这些害群之马严重影响了厦门的形象，真需要整顿一下。

投诉是指：权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的违法犯罪事实，有权向有关国家机关主张自身权利。投诉人，即为权益被侵害者本人。

消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消费者权益保护组织调解，要求保护其合法权益的行为。

消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：

一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。

二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。

三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。

四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。

五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。