淘宝质量问题退货运费商家不承担怎么办

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：卖家因质量问题不肯承担运费，可以申请退款或者由淘宝介入。

法律依据：《淘宝平台争议处理规则》 第七十一条 淘宝介入后，买卖双方的运费争议将根据“谁过错、谁承担”的原则处理；双方各有过错的，由先有过错的一方承担。本规则另有说明的，从其说明。

由于商家责任引起买家退换货（如质量问题，破损，商品错发/漏发等），发货退货邮费均由商家承担。