五大银行的服务排序一下:建、农、工、中、交。建设银行、农业银行、工商银行都已经完成上市改造成功上市,相对来说已经改变了原有国有体制下的金融机制,变成股份制公司,要对股东负责和企业利润负责。这些银行虽然没有其他商业银行(如
招商银行)的服务好,但是在现有的管理体制下,比以前要进步很多了,毕竟是吃国家饭的,我们也不能要求太高,呵呵!建设银行、工商银行、农业银行,涉及到我们老百姓衣食住行的很多交费服务和金融业务,也相互存在着市场的竞争。既和各大银行的商业布点分布密度有关,也和各省分行地区支行的管理要求水平有关。中国银行主要涉及外汇业务较多,老百姓的日常储蓄、金融业务相对较少,
交通银行是这些银行里体量最小的一个,整体银行网点的分布较少,所以比较起来实际意义不大。
五大银行分别是:建设银行、中国银行、工商银行、农业银行、交通银行。
就个人体验来说是在交通银行觉得服务态度最好。但是我不是否定其他银行的服务态度不好。
就服务态度这种我相信各银行
规章制度都是好的。但是可能会由于各营业厅的管理者,工作人员性格原因,当时情绪的各种原因,会导致让客户体验到不同的服务态度。
就比如我们县城有两个建设银行,服务态度也差别很大的。
所以说五大银行不能说哪家服务态度最好,只能说实际存在的哪家营业厅态度最好。
五大行态度好不好取决于你在里面存款金额的大小
其实现在银行网点的态度比之前好多了,因为消费者大部分的业务可以在手机app上完成
到了网点,也不太用排队,有
智能终端来帮助消费者完成业务操作
需要到前台人工办理的业务越来越少了,态度好不好主要是和人打交道,需要打交道的人少了。
难得去一次,来者都是客,心态平和了,都觉得各自态度好了!
工农中建交,五大银行。
按照体量来讲,五大行都已经上市,规模来讲前四大处于第一梯队,
交行则与四大差距较大。
以我所在的
珠三角地区举例,四大在各大城市基本上覆盖到县域,甚至发达的镇区。但交行大多只覆盖到市区,以及一些发达县域,从网点数量上看,交行的参考意义不大。
接下来从我个人体验来讲,简单说说四大的态度,仅为个人观点,不代表全部银行都与本人感受一致,如有错漏,都是我错。
首先是工行,工行 科技 、智能柜台等都是值得称道的,但是对于小散户,等级不是很高的个人客户,态度就是一般。
其次是
农行,农行的产品算是毕竟丰富,态度也还是不错,比工行和建行要好。
再次是中行,中行的国际化程度毕竟高, 科技 力量也是杠杠的,这方面和工行可以比比,态度也比工行和建行好。
最后是建行,建行办事效率个人感觉比较拖沓,态度在四大中是大概,能排第四吧……
应该是工商银行
首先,从业务功能方面来看,建行,民生相对于工商,农行,招商来说要更齐全,比方说在个人支付帐号方面,建设银行以及
民生银行都有提供个人网上支付帐号保护的服务功能,而且网业上提供的信息和选择也相对多一些。
其次,从组织体制上来看,由于我国银行网络化发展比较缓慢,除了招商银行是采取在原有的银行建立一个独立的机构经营网上业务的模式,其他四大银行都是采取一种模式,即都是将现有的
银行业务扩展到互联网上建立一个不独立的网上机构,配备最强的人力和财力资源,拥有特别授权以突破原有体制开展业务。
再次,从
用户体验方面来看,工商银行,招商银行,农业银行在申请个人帐户方面比较快捷,使用起来也比较简单易懂,建设银行与民生银行就显得复杂一点。
总之,各大银行都有各自的优点和缺陷,我们要做的是不断推进银行业务的网络化,不断提高
服务质量,将我国银行体制推向一个新台阶,加快与国际接轨的步伐。
中国五大综合性商业银行包括:中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行。中国五大银行业务涵盖面广泛、多元,他们代表着中国金融界最雄厚的资本和实力。