顾客称外卖吃出活蛆反被问吃到了吗，顾客该如何向商家索赔？

Question

如题所述

Answer 1

对于大家来讲，外卖还是非常重要的，毕竟工作繁忙的时候，是没有时间出去吃饭的，外卖能够节省时间，还能够管饱。不过根据最新消息得知，河南郑州一位男子表明外卖吃出活蛆，但是却被商家反问“吃到了吗？”这一事件让年轻朋友非常生气，也能够证明商家的态度是非常恶劣的。所以向当地的食品监管部门进行投诉，也可以拨打热线电话举报。

其实很多人在点外卖的过程当中，都吃出了一些异物，都能够证明商家的卫生是不太合格的。所以商家遇到这种情况，按理说应该先稳住顾客的情绪，然后再商量索赔的事情，这样才能够让这件事情完美解决。然而这个商家竟然还利用这种半搞笑式的反问，让顾客觉得自己是不被尊重的。小编认为这样的商家应该严惩，所以可以找到记者曝光这家店，也可以将自己的外卖图片拍下来，将对方起诉。

商家的这个态度明显就不像是来解决问题的，甚至还侵犯了顾客的一些合法权益，所以小编认为这样的商家，一定要得到非常重的处罚。可能因为事情发生的比较大，所以在2022年的7月10日，店家也是对此作出了回应，表示食材有问题，同时也将消费者的钱财如数返还。但是小编认为这样的惩罚有些便宜对方，所以希望大家日后能够引起注意。

其实国家对于这些食品是有着相应的法律法规，根据《食品卫生法》可以了解到，当食物出现变质、生虫或者混有异物等情况，相关部门是有权利没收违法所得和相应的食品。因此也希望这些商家能够多注意一下卫生问题，毕竟年轻人们点外卖是为了节省时间而已，而不是让自己的生命不受到保障。如果次次都是这样，那么这个店也没有必要开下去了。

Answer 2

顾客应该拍下照片，然后向平台申请退款，平台介入，然后也可以向法院提起上诉。

Answer 3

顾客应该拨打消费者协会的电话，留下相关的证据去投诉卖家，用法律的武器来维护自己的合法权益。

Answer 4

对于这种行为，顾客应该拿起法律武器维护自己的合法权益，向有关部门去投诉，真的是他们的行为让人感觉到非常的气愤。