外卖好评卡违规吗

Question

如题所述

Answer 1

违规，商家通过现金诱导让消费者好评的行为，不仅侵犯了消费者的知情权，同时也构成虚假宣传，属于不正当竞争。执法部门提醒，消费者发现类似的“好评返现”现象应及时举报。电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。今年8月份，市场监管总局发布的规定也对好评返现现象，进行了有针对性的规定。其明确规定经营者不得采取以返现、红包、卡券等方式足以诱导用户作出指定评价、点赞、转发、定向投票等互动行为。
总的来说，商家通过现金诱导让消费者好评的行为，不仅侵犯了消费者的知情权，同时也构成虚假宣传，属于不正当竞争。现在有越来越多的人会选择在网上购买东西，那么我们在网上购买东西的时候，除了选择自己喜欢的款式和风格之外，还会参考之前的购买者对于商品的评价，而且很多人在购物的时候，着重会参考其他购买者的评价。如果在同样的平台上面，每个商家都没有好评返现这样的行为，那么消费者就会给出自己最真实的评价，后面的很多消费者也会得到一些比较真实的商品情况，这对于商家们之间的竞争是比较有好处的。
好评有什么作用？
1、好评越多，店铺等级越高。这和官方的规定有关，当买家使用支付宝交易一次，就可以做一次评价。
2、有利于提高宝贝转化率。买家在淘宝上买东西前都要看评价的，所以评价，尤其是好评对于宝贝非常重要，直接影响了宝贝的转化率。
3、DSR分数的提升可以提高店铺的权重，获取更多的免费流量。DSR直接影响店铺的搜索权重，DSR分数的提高可以提高店铺的权重，获取更多的流量。
法律依据：
《反不正当竞争法》
第八条
经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
《电子商务法》
第十七条
电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。