培训机构的管理主要是三个方面:招生、教学教务、财务管理。
对于刚开的培训机构最重要的是招生,只有招上学生才能保证机构的正常运转,但是如果有投资人另当别论。
1、招生
所以这个时候扩大生源是首要问题,线上可以入住一些教育的平台,利用他们流量扩大生源;线下则需要管理好地推销售团队,多组织参加招生活动扩大意向学员的同时,提高销售团队的销售转化率;续班提醒和跟踪可以帮助机构对老客户及时转化。
2、教学教务
管理教学教务管理最麻烦的是排课和签到,大机构必须有管理系统才能完成这一繁重的任务,推荐使用课栈互联管理系统。
3、财务管理
财务管理除了日常收入之外,主要是对销售和老师的绩效工资比较难统计,这个时候需要结合招生和教务来统计,例如意向、预约、接待、试听、续课每个环节不同人员提成比例,老师课时和学生消课管理的统计,如果没有一个统一的系统,将会成为非常麻烦,而且容易出错的工作。
1、小程序
小程序作为一个新出现的流量入口,因此应做好小程序开发与营销,从而获取目标客户的信息,并且小程序因其自身的特点,开发成本低、门槛低。并且其排名规则特点奇特,所以应提早注册好小程序,设置好关键词。
2、拼课
在2个月里突破招生人数1万人次,独家打造的招生新模式,全新的课程形式,帮助机构快速组班、招生,利用微信社交传播,调动学员家长积极性,以一带多,扩大宣传。自定义成团人数,自由灵活充分利用资源。
3、活动策划
活动策划不管是在哪一渠道上,都是至关重要的,一个好的营销活动,不仅能够吸引|新用户,还能维护老客户,而在微信上进行微活动策划,能够有效抓住身边资源,全力帮助机构招生。
4、微官网
培训机构管理系统的微信微官网,它能全方位立体展示学校风采、精品课程、名师团队、教学视频、学生作品、机构荣誉、校区导航、在线报名。可自定义任何内容,无缝对接微信公众平台菜单、信息一键查看、使用户通过微信也能很好地了解到机构的信息,帮助机构做好品牌曝光。
1、办公事务
办公系统提供学校常用的功能:个人事务、办公事务、办公管理、内部论坛、公文管理、工作计划总结、协同办公等功能模块。
学校可以根据自身实际情况选择所需要的功能来组建办公系统,可自行增加和修改学校办公系统功能模块和组织机构,同时学校也可以通过办公系统处理发文收文、上传下载文件、发送重要请示、查看学校车辆、安排会议、通知及资讯信息、发布通告、等学校日常事务。
2、市场活动
可以记录市场活动明细,让机构投入活动有据可依;优秀活动可供后续开展活动者引用参考,对市场活动评估,预计成本,预计收益,活动审批。
以及通过市场活动带来的潜在学员,销售订单,有效学员数据合理的分析市场活动价值,投入产出比重,让市场活动价值最大化,统计分析市场活动价值,让企业投入回报最大化。
3、潜在学员
通过咨询学员数据,对潜在学员意向分类,数据自动通过CRM分配给相应的招生负责老师;持续对潜在学员进行回访,记录回访情况,分阶段性跟进。
同时对下次回访时间、内容安排做智能提醒;市场主管可对潜在学员到试听、体验课转换比例进行智能分析,达到提升业务水平,评估课程质量,改进授课内容,提高学员整体转化率。各岗位职责老师对潜在学员的管理一目了然。
4、收费管理
自动计算课程、教材费用,打印统一学校票据,高效、规范;支持教学教具二次出售,打印票据;对赠品管理纳入进销存系统,有效控制赠品发放情况;收费性质,支持学生一次缴纳多期学费,对学生费用进行折扣;老生推荐新学员支持对老生奖励。
5、学员管理
根据条件将学员信息分配到相应部门人员,提高团队协作效率;记录补充学员信息,学员信息备档,保证学员资料的完整性;对付费学员的课程安排,考勤、扣费;学员可以灵活转班、插班、休学、退学、自动续班等等,灵活变更相应课程及管理方式。
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