商务往来中说话都需要技巧,那都有哪些技巧呢?

如题所述

简单来说就是双方搞文明唇舌之战的过程,在谈判过程中,谁能巧妙把握和利用商务谈判语言技巧谁就能获得最终的成功。商务谈判语言技巧主要是指在谈判中不同时机应该说什么样的话,怎样说话等等,总之商务谈判谈判语言技巧不可不学!

成功的商务谈判都是谈判双方出色运用语言艺术的结果。

一、针对性强

在商务谈判中,双方各自的语言,都是表达自己的愿望和要求的,因此谈判语言的针对性要强,做到有的放矢。模糊,罗嗦的语言,会使对方疑惑、反感,降低己方微信,成为谈判的障碍。

针对不同的商品,谈判内容,谈判场合,谈判对手,要有针对性地使用语言,才能保证谈判的成功。例如:对脾气急躁,性格直爽的谈判对手,运用简短明快的语言可能受欢迎;对慢条斯理的对手,则采用春风化雨般的倾心长谈可能效果更好。在谈判中,要充分考虑谈判对手的性格、情绪、习惯、文化以及需求状况的差异,恰当地使用针对性的语言。

二、表达方式婉转

谈判中应当尽量使用委婉语言,这样易于被对方接受。比如,在否决对方要求时,可以这样说:“您说的有一定道理,但实际情况稍微有些出入”然后再不露痕迹地提出自己的观点。这样做既不会有损了对方的面子,又可以让对方心平气和地认真倾听自己的意见。

其间,谈判高手往往努力把自己的意见用委婉的方式伪装成对方的见解,提高说服力。在自己的意见提出之前,先问对手如何解决问题。当对方提出以后,若和自己的意见一致,要让对方相信这是他自己的观点。在这种情况下,谈判对手有被尊重的感觉,他就会认为反对这个方案就是反对他自己,因而容易达成一致,获得谈判成功。

三、灵活应变

谈判形势的变化是难以预料的,往往会遇到一些意想不到的尴尬事情,要求谈判者具有灵活的语言应变能力,与应急手段相联系,巧妙地摆脱困境。当遇到对手逼你立即作出选择时,你若是说:"让我想一想","暂时很难决定"之类的语言,便会被对方认为缺乏主见,从而在心理上处于劣势。此时你可以看看表,然后有礼貌地告诉对方:"真对不起,9点钟了,我得出去一下,与一个约定的朋友通电话,请稍等五分钟。"于是,你便很得体地赢得了五分钟的思考时间。

四、恰当地使用无声语言

商务谈判中,谈判者通过姿势、手势、眼神、表情等非发音器官来表达的无声语言,往往在谈判过程中发挥重要的作用。在有些特殊环境里,有时需要沉默,恰到好处的沉默可以取得意想不到的良好效果。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2021-03-08
在说话当中你既要情商高,并且你还不能够去损对方,所以的话你需要把握这个度,只有平时多去看书,多学这方面的知识,你才能够懂得如何说话的技巧。
第2个回答  2021-03-08
首先就是要给人觉得你是尊重他们的,毕竟是商业往来,并不是谁在求你。所以一定不要高高在上。另外就是一定要看清楚自己的位置,明白自己的目标。
第3个回答  2021-03-08
见人说人话,见鬼说鬼话,一句话既不能说得太直白,也不能说得太委婉,要留有余地,给别人想象的空间,同时要精准把握别人内心地真实想法,并且顺着他感兴趣的内容将话题继续进行下去。
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