旅行社导游,司机甩团的预防与处理：
一、预防措施：
1.导游因为游客不购物等原因甩团，常会导致游客无法正常入住酒店，或者无法返程等，对游客身心造成严重侵害。不管是导游自作主张甩团，还是旅行社默许其甩团，都将面临相应处罚，倒逼旅行社和导游完全履行合同。只有完全履行了合同约定义务，导游人员的使命才算履行完成；
2.游客选择出游时要选择正规合法的旅行社，有正规执照，做好旅游攻略，旅游途中不可轻信他人，要有自己的判断。
二、处理方法：
1.承担的损失按旅行社责任险范围内赔付，未游览的景点旅行社应退还门票及导服费用，按合同内容赔付一定的违约金，对甩团的导游扣8分，行业内通报批评。
2.法律规定导游甩团可要求旅行社赔偿 ,最高三倍团费。
3.新版合同中还新增加了惩罚性赔偿责任。针对旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同义务，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的情形，示范文本约定旅游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。
扩展资料：
关于涉及旅行社导游,司机甩团的旅游法：
《旅游法》第四十一条第二款导游和领队应当严格执行旅游行程安排，不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
《旅游法》第一百条旅行社违反本法规定，有下列行为之一的，由旅游主管部门责令改正，处三万元以上三十万元以下罚款，并责令停业整顿；造成旅游者滞留等严重后果的，吊销旅行社业务经营许可证；
《导游人员管理条例》第二十二条导游人员有下列情形之一的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证3至6个月；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告：
（一）擅自增加或者减少旅游项目的；（二）擅自变更接待计划的；（三）擅自中止导游活动的。
参考资料来源：百度百科--中华人民共和国旅游法