心理学上，对于同理心的认知和认识是一个深入发展的动态过程，初步结论是：有同理心的人能够理解、预知别人的情感，并且能够将自己代入对方的处境，客观而冷静的去感知对方的感知，关怀对方的需求，从这个角度看，同理心的心理历程是相当复杂而有序的。
同理心是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。同理心就是将心比心，同样时间、地点、事件，而当事人换成自己，也就是设身处地去感受、去体谅他人。 同理心在不同场合、不同对象的运用时，又叫共感、同感、移情，又有着特指。
它是指正确了解他人的感受和情绪，进而做到相互理解、关怀和情感上的融洽。 同理心有四大特质：
1. 将心比心：能够将当事人换成自己，设身处地去感受和体谅他人，并以此作为处理工作中人际关系、解决沟通问题的基础。
2. 感觉敏感度：具备较高的体察自我和他人的情绪、感受的能力，能够通过表情、语气和肢体等非言语信息，准确判断和体认他人的情绪与情感状态。
3. 同理心沟通：听到说者想说，说到听者想听。
4. 同理心处事：以对方有兴趣的方式，做对方认为重要的事情。”
综上而言，同理心处理问题造成的伤害是最小的。反观同情心，它是一个美好的品性，但目前似乎人们都厌恶泛滥的同情心。
我认为是同理心。首先「同理心」与「同情心」两个词，个人喜欢这么看待「同样的理解」和「同样的心情」。相信大家有听过一句话，会有人这么说：「我不需要你的同情 」；但好像不太听到有人说：「我不需要你的理解」，可能我们都是很希望被人理解的，能站在我的立场替我着想，而不是用你悲悯的心态来看待我。同理心是一个很强大的特质，当置身其中某一事件时，能迅速的换位思考，不会马上选边站，会保持一个中立的态度，去理解对方的诉求，理解对方的处境立场，进而为对方找出一个合适的建议或解决之道。在感情上也是，情侣之间观点上难免误会摩擦，有时只是为了一件小事，因而产生冲突对立，为了吵而吵，双方只想证明自己是对的，是真理，急于使对方臣服于下，但如果使用同理心，或许冲突很快就能解决。
同理心更能解决问题
讲“同情心”和“同理心”的前提，是以善良为出发点的人与人之间的相处。如果你抱着一种“你看你当时对我就只有同情，没有同理心”的态度，去看待别人曾对你表现出的善意，那请出门右转不送。因为不论对方表现出的是同情还是同理，我们其实都应以感激的心情回馈对方对我们的关心才是。
我曾向一位朋友提起，我很羡慕他的一种特质，几乎每个人都愿意与他深谈。比如对待同一个我们都知道不会成交的销售，我的态度生硬，充满着质疑和挑战，而对方跟他交谈时明显觉得积极，充满希望。当我看到很有“身份”的“大牛”啃着干面包开会的时候，我觉得“他好惨”，而朋友却说“也许他乐在其中”。
直到前不久，我偶然间看到第一条回复提到的那个“同理心的力量”的视频，联想到我和他对待事物的区别，才似乎找到了那个决定性的问题。
这段视频告诉我们，同理心的四个主要特征：
√ 接受观点
√ 不加评论
√ 看出他人的情绪
√ 尝试与之交流
我们老生常谈“换位思考”，也讨论为什么有人可以很受欢迎。我想，无非是别人与他们在一起时感觉愉快。这可以看成是一种将心比心，体谅别人心情的善良。在别人遇到困难或者心情低落的时候，让对方纾解心结，感到温暖，这种技能除了天赐，也许也可以修炼get。
其实这是两种不同的概念。
同情心和同理心，都需要从小培养，但是很多父母会将两者混淆，同理心比同情心程度更深，因而更难达到，在人际关系中发挥的作用也更大。
同情心，是认知到别人的痛苦，从而引起恻隐之心。同理心，是能够感同身受，设身处地为他人着想，实际感受到他人的痛苦。当听到他人遭遇不幸时，有同情心的人会说：“我真的替你感到难过。”
但是有同理心的人却会这样说：“我也遇到过这样的事，我知道这是什么样的感觉。”同理心是牵涉两个人的互动过程，必须认真地倾听，而且了解、接纳对方的感觉，这是一种认同他人体验的态度。同理心是一种关心与爱的艺术，是高情商的表现。
不过，它不是与生俱来的，而是后天培育出来的。英国心理学家提出了两点建议，可以帮助我们学习发展同理心：不嫉妒，不攀比。在和孩子的玩耍中，父母可以有意将这些引入游戏中，加深孩子的体会。这对孩子情商的培育是有很大帮助的。
扩展资料：
同情心，首先是指对某事（如另一人的感情）的觉察与同情感，同时也指这种感情的表露。这是同情心的基本含义和初级层面，人人都应该具有不同程度的同情心。
但同情心又是一种才能，往往指培养成能与他人感情起共鸣的一种才能，而这种感情不必一定是悲伤。这是同情心的引申含义和高级层面。
同理心亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。 主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。
A-1：很少从他人的角度思考问题，做事情很少考虑到他人的感受；沟通时讲客套话，无法引起对方的共鸣，对方也不愿意将自己的真实想法说出来；不愿意倾听；安排事务几乎不考虑下属的需要。
A-0：能够从别人的角度思考问题，做事情会考虑到他人的感受；与人沟通比较真诚，愿意将自己的一部分想法表露出来；能让人觉得被理解被包容；学会倾听，工作中尽量考虑对方的需要。
A+1：能够站在对方的角度考虑问题，想对方之所想，急对方之所急；能够使人不知不觉地将内心的想法，感受说出来；能够让人觉得被理解，被包容；能够用心倾听；在安排事务时，尽量照顾到对方的需要，并愿意做出调整。
A+2：将心比心，设身处地的去感受和体谅别人，并以此作为工作依据。有优秀的洞察力与心理分析能力，能从别人的表情、语气判断他人的情绪。投其所好，真诚，说到听者想听，听到说者想说；以对方适应的形式沟通。
同理心的培养可以分为四个主要步骤：
1.先倾听自己的感觉。同理心的起始是先倾听自己的感觉，假如无法触及自己的感受，而要想体会别人的感受，就太难了，因为这个领域对你来说还是一片空白呢！因此，首先你必须能把自己调整到可以发掘自己的感受，能体会这些感受。
2.表达出自己的感觉，重要的是选择表达感受的方式。
3.倾听他人的感觉。一旦你自己的感受与表达方式不再干扰你倾听别人后，你才能开始练习体会他人的感觉；可以帮助你找出别人感受的线索很多。
4.用体谅来回答他人的感觉。最后，你一听到别人的感觉就会发出某种反应，并能让对方认为你听进去了，且能体会他的感觉。因此，倾听自己以找出自己的感受、表达他们、与体会他人的感觉并与之起共鸣，是同理心发生的四个过程。
参考资料：百度百科-同理心 百度百科-同情心
因为别人的同情只会让一个人更加自卑。当别人跌入谷底的时候，你是付出同情心还是同理心？
同情是居高临下式的怜悯，同理是愿意在黑暗的时候给你一个拥抱。对于一个人而言，当面对生命中那些不可避免的伤病和痛苦时，最重要的就是那一份想要维护却无法顾及的尊严，他们会担心：
我还能做些什么呢？
家人会不会嫌弃自己？
自己真的成为所有人的负担吗？
这时候对他们而言需要的不是怜悯和可怜，而是拥有被当作正常人一样看待的尊严。
虽然他们也不能理解彼此的行为，但是他们尊重对方的生活。而一段关系中，最舒适的相处就是每个人都有自己的空间和做自己的自由。
我们都没有能力让对方从他的困境中真正走出来，但是我们却能通过同理心让对方感受到温暖与力量。
因为同理心让彼此更亲近，而同情心却让双方更加疏远。