第1个回答 2011-09-16
有人愿意免费代劳,但是要说明真的的科目,电大哪个专业,在哪里实习.
第3个回答 2011-09-16
暑期实践报告
院系: 专业:
年级: 班级:
姓名: 学号:
实践单位:中江之旅时代大酒店
实践时间: 2011年7月13日 至 2011 年8月15日 共 33天
实践目的:通过实习了解酒店管理工作, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。
酒店简介:时代大酒店开业时间2006年9月,星级:4星,楼高18层,共有客房总数186间(套),标间面积23平米。 中江之旅酒店管理有限公司隶属于中江实业集团, 是一家由国家旅游局批准成立的专业型酒店管理公司,经营的主业为经济型酒店的全国连锁化经营,高新商务酒店、陕西体育宾馆、时代大酒店为中江之旅在西安经营的三家酒店。公司一贯秉承“以人为本”、“构建与企业共同发展”的指导原则。 时代大酒店是一家涉外商务酒店。酒店集餐饮、商务、会议、休闲多功能于一身,装修高档、时尚、豪华。 酒店拥有各类精品客房186间,拥有以新品粤菜为主的荔枝湾海鲜城,除21间不同风格的豪华包间外,大厅还可容纳200人同时就餐。 地址:陕西省西安市文景路18号
随着生活方式的更新和社会交往的活跃,外出旅行和商业投资的人越来越多。而这种情况随着我国加入WTO而愈益明显,在组织的商业活动中,为适应游客外出游玩,商人进行商务交流,需要酒店能够提供舒适的环境和周到的服务,所以酒店起着至关重要的作用。而酒店工作既要满足顾客的需求,又十分注重礼仪技巧,讲究规矩,所以,了解一些服务方面的知识是十分重要的。今年暑假,我在时代大酒店实践了一个月时间,获得了经验,更增长了见识,使我对酒店管理有了更深的了解。在时代大酒店一个多月的实习已划上了圆满的句号.在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对酒店行业无知的少年变成一个既具有酒店管理知识,又懂得礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐,苦的是让人天天对着一间房子做相同的工作而且得重复几十遍,还得不要遗漏任何东西。还有那些顾客的无理蛮横的要求;快乐的是和同事经理的和睦相处;快乐的是顾客对自己付出服务的肯定与赞赏;乐的是自己既充实又有滋有味的实习生活过程.其实实习的日子不是很长,但是我却学到了好多好多有用的东西,可以说这些东西对我以后乃至整个人生都会产生深远的影响。
今年暑假我没有回家,而是找了一份工作,这是我第一次参加社会工作。以前在学校里以为只要学习好以后就会有好的工作,也能把工作做好。但是,真正的参加了工作之后却不是这样的。首先,找工作是个很麻烦的事情,由于消息的鼻塞和涉世经验不足,开始几天找工作就像无头苍蝇瞎忙活。虽然每天早出晚归,参加各种各样的面试,然而总是被老板以这样那样的理由给拒绝,只因为我们是大学生,或许社会对大学生已经存在了偏见了吧!大学生在他们眼里就是白痴低能的代名词罢了。有几次我很气愤对老板说,大学生根本不是那样的,大学生至少在能力上绝不比其他人差,或许经验上欠缺点,因为他们还没有进入社会,一旦进入了,其他人不能做的事,大学生能做,其他人能做的事,大学生也能做甚至能做的更好。
终于,经过一番的努力,我和同学在时代酒店找了一份服务生的工作。在此期间,有好多好多的同事帮助我们,因为我们什么都不懂,需要从头开始做起。从吸地到擦地,摸尘到铺床,最终到独立做一间房。以前感觉做酒店房间应该很简单,可是做过才知道,那可是不是一般的简单。首先得要细心,因为每一个不注意的细节都可能被顾客发现,如果被投诉,那么你一天的工作就是不合格的;其次得耐心,酒店没有什么重活累活,但是有细活,每一件活都要慢慢的一下一下的完成,不可能一下子能做完的;再次得有恒心,如果没有恒心,一天下来你早就烦死了,因为几乎每次都是都在做同一样的工作,无聊的让你厌烦,你必须要有毅力坚持下来;此外,还要有对工作积极负责的态度,否则你不能做好一件事。总之,这是件不简单的事。我想这世界上应该还没有什么事情很简单的,都需要我们认认真真的对待,踏踏实实的做完。
在此期间,我要谈谈我工作中的让我终身难忘的同事。罗娟大姐是我的师傅,她教了我很多很多,她对工作的认真态度令我终身难忘,明明可以很简单做完,她却一丝不苟的完成,这是她教我最重要的一件事,我很感谢她;龙云是我的同事,她永远都那么开心快乐,我从没见过一个人把自己的工作地方当成自己的家,反而忘却她自己的真正的家,做工作就应该把自己一切全部投入进去,而不是时刻计算着自己该得到,对工作的负责是让我好生敬佩;张雪艳大姐也是个优秀的员工,她很和蔼,对同事很友善,经常帮助他们,不让每一个人感觉到工作的孤独与寂寞,人与人相处本应该如此,我总是认为你对别人好,别人一定会以相同方式回报你的,世界上好人总比坏人多;还有好多好多的同事,例如,汤丽萍汤阿姨的率真,刘功翠大姐的实诚,杨亚辉大姐的热心,付茜付经理的平易近人……还有好多人一下子记不住名字了。一句话,她们的确很伟大!
在工作中,我没有感到那种同事之间的冷漠,反而让我感到一种大家庭的亲近,我很感谢时代大酒店给我带来的这一切。它不仅让我学会了服务的一些基本技能,而且更让我学会了如何的工作;不仅让我学会了与同事相处,而且更让我学会如何去面对更多的人;不仅让我体验了工作的苦与乐,而且更让我学会了如何的生活。如果下次有机会,我一定还会再回来的,与大家一起并肩作战,创造时代大酒店高质量的服务。
在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。
学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,2年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
同学于2011年7月13日 至 2011 年8月15日 共 33天在时代大酒店进行实习,培训技能基本掌握,其锻炼目的也基本达到。
愿意为同学特此证明!本回答被提问者采纳