海尔热水器安装对墙的要求，安装人员说我家的墙不行得安装支架或者重新砌墙，有必要吗？

Question

我刚买了个50升海尔热水器，今天售后上门安装 打膨胀螺栓时，工作人员说我家的墙太疏螺栓固定不住 不能按装，说得要弄个支架需要150元，老爸之前也是搞建筑的认为墙没有问题，想办法把膨胀螺栓固定住就可以，但是工作人员出于安全或者是利益的考虑拒绝给我们安装。请教高手我现在该怎么办？

Answer 1

还是弄个支架比较好，这样也安全，就放心了，不然随便安装的话恐怕不结实，不够牢固哦。再说也不贵，装了得了。海尔还是比较不错的。追问

谢谢，如果安装支架了也得吊棚 说这样对棚顶也有要求，而且我家是老楼洗手间空间很小要是在安个支架就更占地方了，而且我家那个墙算是承重墙父亲说应该没问题，还有150元安个支架也不知道和不合理，难道就没有别的办法了吗？

Answer 2

如果不是承重墙，却是是安装支架比较牢固。
我今天安装，支架找我要200，另外管件还要100多
最后我没让他装，收费明显不合理阿，海尔的客服之前没说这个价格本回答被网友采纳

Answer 3

您好，感谢向企业知道提问
非承重墙肯定是不能安装电热水器的。热水器自身的重量加上水的重量，非承重墙是无法承受的。
欢迎您再次向企业知道提问.

祝您工作生活愉快~本回答被网友采纳