授权却下载不到专利证书，专利局投诉电话？

Question

我有件专利1个月前就授权公告了，但现在都一个月过去了，始终下载不到证书。之前旧的系统也各种问题，但没遇到过证书公告却收不到专利证书的情况，之前在对外登录中还可以再次下载证书，现在连这种入口都没有了。很无语，该走的流程、该缴的费用都没问题，却下载不到证书，每次电话过去回复就是说工程师在处理，太让人无语了。想投诉，连个投诉电话都没有。问下网友，都是怎么处理的？

Answer 1

针对这种情况，您可以直接向专利授权公告的机构进行咨询和投诉，例如中国国家知识产权局，询问专利证书的颁发情况，并反映您的问题以及对处理的不满。另外，您还可以通过专利公告机构的网站或平台，查看相关的政策和规定，了解证书颁发的具体流程和时间，并按照规定要求机构发布通知或理由。如果您觉得投诉或咨询无法解决问题，还可以考虑咨询专业的知识产权律师，寻求更具体的建议和指导。