ERP管理系统和crm客户管理系统的共通点就是对于企业客户的管理。
ERP管理系统是一个侧重于企业资源的管理系统，而客户资源管理恰恰也是ERP系统的一部分。
crm系统就更好说了，完全就是一个专注客户管理的系统。相对于ERP系统的客户管理功能来说更加的专业。
对于客户管理功能要求不高
如果你们企业相对规模较大，对于客户管理的要求没有那么的严格，只是要求记录客户的关键信息等这些功能，我想企业可能更加的适合ERP系统。
（伟创OA易企管——客户市场管理功能）
因为对于拥有更加专业的客户管理功能的crm系统，这种客户管理需求就完全是大材小用，发挥不出crm的最终作用。
（OA易企管——客户管理功能）
并且企业规模一大，需要处理的日常事务，也是比较多的，像企业资源的出入调离，使用、记录等等情况，都可以有效帮助管理者进行合理有效地管理。
有较高的客户管理需求
企业对于客户管理功能有较高的需求，像客户的喜好，联系记录，详细备注，客户合作意愿、市场预测等等的功能需求。
这些如果不用crm系统，其他的管理系统完全是无法做到的。所以要是属于这种情况的企业，就直接选择crm系统就好了
后期需求
当然如果你一开始选好了ERP或者是crm，后期因为其他原因需要进行互补，你也可以将后期添加的ERP或者是crm的功能再放入已有的系统中。
小米外贸erp搭建平台分析功能模块如下：
销售管理
即商品管理和订单管理，跨境电商ERP可以支持多平台多账号，兼容各大物流，有强大的订单自动抓取和处理功能，并在发货后同步反馈物流信息。
仓储管理
包含发货管理、库存管理和仓库管理，同时也包括拣货、补货、复核、包装、打单贴单、集货、发运等仓库作业环节。跨境电商ERP要基于海量订单进行数据分析，提高库存周转率，防止炒买炒卖，同时优化拣货策略，将仓库作业的整体效率得到非常大的提升。
数据分析
包含销售数据、财务数据、商品数据等，跨境电商ERP可做到自动精准核算每一个sku的成本，利润，并实时监测、分析每个在线产品的销售表现，即时给出运营反馈。
跨境供应链管理
包含采购、库存、财务等各种数据采集，数据精准可回溯，通过流程化梳理让卖家完全掌控商品采购流程，货物运送流程等，一切透明化、有序化。
低价格低成本的跨境电商ERP大多是强调订单管理和库存管理两块，基本不会有数据分析、流程管控、财务管理等功能。