skg撕了外膜就不能退了吗?这样影响二次销售吗?不在七天无理由吗?

Question

收到后和实际不一样，所以想退但是客服说外膜撕掉了不支持七天无理由，但是不拆开也不知道效果呀！这样的话要怎么申请退货退款呢？

Answer 1

其实是另外磨，很容易再重新安上一些外贸的客服说的试了外贸影响销售，不影响七天无理由退货那是胡扯，你千万不要相信。直接退货。如果客服还是不同意的话，直接淘宝投诉。因为它的产品和宣传的不一样那么直接把证据提交给淘宝的客服客服会很 是很好的，你去投诉一下就知道了，回复很快的处理很快的。

Answer 2

你应该是被客服给忽悠了，只要手机没被激活，外壳没有划痕，是属于三包以内的七天无理由退换货范围。如果店方客服没有给你处理问题，你可以直接找平台客服来处理。

Answer 3

你必须继续找客服，她们这叫强词夺理。七天无理由退货。不打开外包装，怎么知道里面的货物什么样呢？只有拆开包装才能看到，是否是自己要需要的。所以这种情况下。找他客服客服不行，你如果在淘宝买的或是在京东买的，你可以往上投诉，据理立争。本回答被网友采纳