中国移动在我没有任何短信电话通知的情况下，私自将我的电话套餐更改为88元套餐，移动也不怎么样

我的手机：OPPO,A113
网络：GSM
福uyu

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第1个回答 2011-09-02

打电话投诉啊，有专业负责投诉的部门，进去后仔细听听是按几，让他们给处理，如果给不出处理结果就找315，我上次在联通也碰上这么一事，当时气得个我啊，他们白白黑了我60块钱，打电话投诉一个月不给投诉结果，最后找315他们才给退了钱本回答被提问者采纳

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移动营业点在我不知情的情况下私自更改资费套餐如何投诉答：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示...

被中国移动坑了,私自改我的套餐,怎么办答：如果中国移动私自篡改套餐，不进行赔偿和处罚，可以直接在工信部网站进行投诉！这是公然违反工信部规定的，只要投诉移动肯定会被处罚，涉及利益的所有人都会被处罚！这两年运营商用户增速放缓，为了完成业绩，很多工作人员铤而走险，进行私自篡改用户套餐，以达到利益最大化，这已经让移动的名声越来越臭了！

中国移动在客户不知情的情况下,私自更改套餐。产生的费用能退回吗?怎样...答：如果您在使用移动业务的过程中遇到问题，您可通过“中国移动10086”微信公众号联系在线客服处理问题。

中国移动乱扣费的行为,你们自己身上有发生过吗?答：17年3月以前我的套餐是128元,在我到移动公司办理宽带时候,她们工作人员告诉我,我一个月消费128元不合适,让我改118元套餐合适,这样可以用流量免费还有话费也合适,我就信了,我17年3月开始到现在不但没有省钱还没个月增加20元的话费,现在每月148元了,还有我17年3月以前是话费0.15元一分钟,现在打电话一分钟0.19...

经常接到移动客服打电话过来要求改套餐,有什么好处吗?答：那么，这么低的套餐对移动而言，他们到底赚不赚呢？首先，低套餐的出现，主要是为了这三类人群：老人、学生和贫困户。因为老年人和学生他们使用手机，无非是为了跟亲人联系，他们没有额外的上网费用，只是用来通话的。这样的低套餐，对他们而言，这是首先选择的，正好满足了他们的需求。像很多高消费的套餐...

我用的是中国移动的电话卡。经常没有打电话和短信的情况下就被移动扣...答：有可能你是开通了什么业务。最好打人工服务问问。

经常接到中国移动的电话,10086为什么老是打电话让你换套餐?答：觉得打扰了自己的生活会，很不客气的将电话挂掉，或者说一些不太客气的话，这是他们的工作内容，他们没有办法。另一方面就是让你换套餐，可能说与公司总体的战略布局有关系，让你逐渐的去调整自己的套餐，比如说刚开始的时候，你是8块钱一个月，然后让你调整到10块钱，我给你增大一定的通话时间或者说...

移动客服为什么一直打电话过来要求改套餐,有什么好处吗?答：所以，简单来说，移动客服人员之所以经常给你打电话要求改套餐，唯一的原因是这能够给他们带来更多的利益。那么，如果你是主动给他们打电话要求改套餐，会发生什么呢？我讲一个真实发生的案例，时间就在一周之前。上一个周末，我回老家，偶然发现老妈的电话居然停机了，于是想起来老妈的电话费好像最近一年...

移动给家里老人改了套餐,老人根本不是会用流量上网,六号打10086投诉了...答：我之前遇到过这种情况，移动公司把有的业务外包出去，一些莫名其妙的人就会打电话忽悠机主更改套餐，只要你电话里答应了，她们就给你改掉了，反正就是连哄带骗的。我后来发现每个月话费都增加了，就打电话去问，那边说是我办理了啥啥套餐，我说我没有，老人家不会上网，我办来干嘛，然后他们给我找到...

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