四川长虹电子系统有限公司在产品质量和服务质量上采取了严格的保障措施：
对于产品质量，公司LED产品已获得国家安全认证及ISO9001质量认证。生产过程涵盖了从市场调研、设计开发到售后服务的每一个环节，严格按照ISO9001规定的业务流程进行。每个阶段都经历了严格的评审、验证、反馈和改进，以确保达到最高的质量标准。
服务质量方面：
我公司采用科学的服务管理体系，通过全国统一接入号码4008-111-666，客户可以便捷地寻求帮助。长虹呼叫中心通过SAP的CRM系统处理客户请求，从接到电话到完成服务，流程包括订单处理、派单、过程监督、回访等。派单信息实时传递到销售分公司，技术部门根据客户位置迅速安排上门服务。服务完成后，会填写详细的“系统维护维修（巡检）报告单”，并通过系统确认并回复用户。如果未能在限时服务时间内完成，系统会自动提醒技术服务中心进行跟踪和考核，确保服务的及时有效。