意思是快递没有投递成功，原因可能是地址出错找不到，或者联系不到收件人，还有可能是被商家召回了，因此被退回发件人，此时需要和卖家联系。
用户交寄快件，应当如实填写快递运单。快递运单应当包括以下事项：寄件人姓名或者单位名称等身份信息、地址、联系电话；收件人姓名或者单位名称等身份信息、地址、联系电话；寄递物品的名称、性质、数量。
扩展资料：
已送过货了，但是收件人不在或其他原因导致没有送到收件人手中，所以显示为未妥投．
而且应该有以下三种情况：
1、该件还没有投递；
2、该件己投递，但投递信息没有反馈；此外，一般邮件未妥投（会在第二个工作日再投）出现会都投递3次，在这期间可以联系邮局或者寄件人。
3、不是说收货人不在那里，邮政规定必须当日投妥，说未投妥只不过是为了不违规，做给系统看。
另外，也可能因为各种原因，例如地点较独立不顺路，邮局不给马上投递，于是就在系统上不断显示“安排投递”、“未妥投”，待几天之后投递了，才会显示“妥投”。
这种情况下，邮件不是真的带出投递了，实际上只是拖延的方式，马上打电话催投是有效的手段。
参考资料来源：百度百科-妥投
包裹已经退回到发件人那里了。
首先是“寄件人信息”栏，应填写寄件人的姓名、电话、公司名称、地址等。如果是代表公司寄送快递，千万不要漏了公司名称，否则可能会被认为是寄件人的个人行为，而不是公司行为。
接下来是“收件人信息”栏，应填写收件人的姓名、电话、公司名称、地址等。如果有指定联系人，就填指定联系人，没有就填法定代表人。如果双方有协议确认过送达地址，就按协议上的地址填写，如果没有，就按身份证/营业执照上的地址填写。
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复印留底的另一个目的就是存档，以便形成完整的证据链。当法官问起我们当时寄了什么文件给对方，总不能说“对不起，文件已经寄给他了，我手上没有”吧？
另外有一个值得注意的地方就是，如果我们寄送一两页纸的发票，很容易因为有静电而粘在快递袋上，被粗心的收件人忽略，他会以为是空袋子，直接扔掉（真人真事！）。在这种情况下，我们最好用个信封或文件袋将发票包好，让收件人打开就可以看到，不会错过。
本回答被网友采纳可是都是衣服啊，而且淘宝卖家都说没收到EMS退回来的东西，都3天了，那邮件都还查不到在哪里.
追答那这个你要尽快联系卖家了，让他们尽快联系EMS，没别的办法