怎么查询淘宝快递停滞原因

如题所述

第1个回答  2024-04-22

淘宝物流停滞是因为物流信息没有及时更新、物流人手不够、包量大、快递丢失。1、物流信息没有及时更新。包裹在运输途中正常运输,但系统上却没有及时录入到位。2、包裹经过某个大型中转站分拨时,由于物流公司人手不够,或分包量大等原因,没有及时将物流信息上传系统。3、快递在一个地方一直不动,很有可能是快递已经丢失。可直接和物流公司联系,沟通补救或赔偿事宜。

一、淘宝物流停滞是什么原因?

1、物流信息没有及时更新。包裹在运输途中正常运输,但系统上却没有及时录入到位。

2、包裹经过某个大型中转站分拨时,由于物流公司人手不够,或分包量大等原因,没有及时将物流信息上传系统。

3、快递在一个地方一直不动,很有可能是快递已经丢失。可直接和物流公司联系,沟通补救或赔偿事宜。


二、淘宝显示发货但是没有物流信息是为何?

1、货物没有真正的发货:出现这样的情况我们首先要联系卖家,看下卖家的单号是否正确,还有货物是不是确定已经发货了,活动时有很多商家只是录入单号,其实货物并没有真正发货。

2、单号还未录入系统:如果卖家确定已经把货物发到快递那边,而物流却没有显示的话,那么我们可以先等一下,这种情况一般都是快递公司还没有把单号录入系统,我们隔天再查就可以了。

3、未更新物流进度:要是卖家发货而物流停留在某一个地方不动的话我们可以尝试联系一下快递公司的客服,要求他们尽快更新该件的物流进度,也可以联系卖家,卖家会帮忙处理的。

4、商家做销量:最差的一种情况就是卖家虽然显示发货,但是一直没有快递的揽件信息,而卖家又不作任何回复,那我们就只能申请退款了,因为有很多这种专门来刷销量的卖家,销量刷了就任由买家退款了。

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第2个回答  2024-04-23

    打开淘宝应用或网站。

    进入“我的淘宝”或“物流订单”页面。

    找到你想查询的订单,并点击进入订单详情页面。

    在订单详情页面,应该会有一个物流信息或快递跟踪的部分,里面会列出订单的物流信息。

    如果发现快递停滞,通常会显示出具体的状态信息,例如“包裹已到达某个地方”、“正在派送中”、“包裹被退回”等等。

    如果你需要进一步了解停滞的原因,你可以联系淘宝客服,提供订单号和具体的问题描述,他们会为你解答。

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