收件人拒收快递会怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

1. 快递拒收处理：依据快递行业规定，如果收件人拒绝接收快递，快递将退回给寄件人，并由寄件人承担返回的运费。
2. 签收后的责任划分：一旦收件人签收，除非快递内含有违禁品、毒品或者快递本身存在损坏，否则快递公司通常不承担后续责任。
3. 拒收后的公司动作：快递公司会在收件人拒收快递后联系发件人，协调处理。如果发件人同意承担返回的运费，快递公司将退回快递给发件人；若发件人不承担费用，快递公司可能会视其为弃件，并自行处理。
4. 保管费用规定：对于已通知客户但未能派送成功，或已到达自取点并发送通知但客户未按时自取的快件，快递公司通常会给予6天免费保管期。超出免费期后，快递公司会开始收取货物保管服务费。
5. 赔偿责任明确：根据《快递市场管理办法》第二十条规定，快递服务过程中若发生快件延误、丢失、损毁或内件不符情况，快递企业应按与用户的约定进行赔偿。若未约定赔偿事项，已购买保价的快件将按保价金额赔偿；未购买保价的快件，则依照《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国合同法》等相关法律进行赔偿。