移动公司乱扣费怎么投诉,除了工信部

Question

如题所述

Answer 1

1. 中国移动客服投诉
消费者可拨打中国移动官方客服热线10086，或通过移动官方网站进行投诉。若您的合法权益受到中国移动的影响，可以直接电话联系10086，按语音提示选择转接人工客服进行投诉。
2. 12315消费者投诉电话
直接拨打12315或访问“全国12315平台”官网进行投诉。作为消费者，若您的权益受到侵害，可以通过12315互联网平台向中国移动提出投诉。
3. 中国移动业务介绍
中国移动提供多种业务，包括基本通话服务、国际及港澳台漫游服务，以及与铁通合作的家庭宽带服务。客户可通过中国移动沟通100服务厅办理相关业务。中国移动通过不同品牌满足不同用户需求，旨在提供高质量服务并扩大家庭宽带市场份额。