到期的存折，在农村信用社取钱，密码输入累计10次都不对，被告知存折被锁了，他们让一个月后再来取。纳闷的是自己有身份证，还是用自己的名字存的，想取钱还要等一个月，他们还说让我去上一级（郑州农村信用社）去咨询。我对他们的服务态度非常不满意，能不能投诉他们？去哪里投诉？河南省荥阳市，乔楼镇，张村庙农村信用社。