建议硬格机，此法可以解决大部分诺基亚智能机的使用问题。
硬格机：
关机后，同时按住通话键、3号键、*号键，然后按开机。不要松手，此时手机已经开始格式化了
。一块按，一个都别松开，等手机自动开机要求输入时间至此格机完毕。
此格式化比较彻底，不会出现格式化无效的问题。
注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。
格机后原来装在扩展卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下，将扩展卡的重要资料备份后也
随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了。
格机前的准备及格机后恢复工作
1、备份通讯录—打开名片夹—选项—全部标记—复制—至存储卡。
2、格式化手机－操作方法看上面
3、恢复通讯录－打开名片夹—选项—复制—从存储卡。
4、用读卡器将扩展中需要备份的文件在电脑上备份。
5、用手机格式化扩展卡。
6、调整手机设置。
7、设置—数据管理---存储卡—选项—备份手机存储，在扩展卡上保留一个比较干净的手机设置备份
8、安装需要的软件。
9、完成。
上面1和3步，你不用看，因为你开不了机
先硬格式化手机，再在手机上打开存储卡或者文件管理图标，点左软键，点格式化存储卡（记得提前备份数据到电脑）。
追问就相当与我先把手机先格式化，再在手机上格卡，是吗？这样会不会出现别的问题？
追答是的，只要手机硬件没出问题，是可以通杀所有诺基亚S60系列智能机的软件问题！！！
这个是硬格式化手机的方法，还有种软格机（实际就是恢复出厂设置），不推荐使用。软格机后，遗留的手机问题较多，不彻底！
追问我的手机无法开机和连接电脑，如何备份手机存储和存储卡存储？
追答你去找个能够插卡的手机或者读卡器，先把你认为重要的文件复制到电脑里面。备份你的数据。格式化后，所有数据会被清空的！！！切记切记。
追问那手机里的数据怎么办？格式化后，手机里不是也什么都没拉？而且，我看网上都是先格卡，在格机，我先格机，在格卡，会不会出现别人说的那些问题？
追答这个只有放弃了，硬格机后，手机会恢复到初始状态，就是你买手机那时候的样子。
格机一般要配合格卡，操作的先后顺序不影响手机使用。