淘宝买家 在我的店铺上买了两件物品、申请退款只退一件 另一件物品怎么办

Question

买了两件 一件是赠品 衣服申请退款了 赠品不申请退款怎么办 我怀疑是同行故意刁难

Answer 1

赠品的话直接申请那个买的就可以了。赠品一起给他退回去，但是你得在旺旺里给他说明白，留下证据。同意了最好，不同意的话那就是对方的问题了，可以投诉的。

Answer 2

要退就全退算了，免得节外生枝。

Answer 3

建议去问下淘宝客服咯本回答被提问者采纳

Answer 4

可能是故意的。