配送时效
唯品会承诺，会员的订单如未能在承诺配送时效内送达会员手上，唯品会将为此赠送￥20代金券（100元消费限额，三个月有效期）至会员账号以作补偿；会员之订单由发货日起超出15天仍未能成功送达，唯品会可按会员要求办理退货并赠送￥30代金券（150元消费限额，三个月有效期）做为补偿。注：如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、停电等因素均不在承诺服务范围内。
发货时间
•会员下单成功后，相关专业人员在12个小时内核对会员所订购的商品、邮寄地址、款项支付等信息进行审核。审核通过后，一般在1-2个工作日内将包裹发出；包裹发出后，系统将配送相关信息更新至会员的帐户信息中，会员可通过主页的“我的帐号－订单管理－订单状态”查询包裹的派送情况。
注：部分品牌直发商品发货时间需以商品详情页为准，敬请谅解！
•例如：19日16：00下单，正常工作日下我们将在21日24：00前为您发出商品。如19日是周五，则我们会在23日24：00前为您发出商品。
配送时间
•配送时间以各地区预计配送时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。如：天津地区配送服务预计送货时间为商品发出货后2-4天送达。会员订单10日发货，则预计到货时间为12日-14日。有特别说明的送货时间，配送将按照实际情况顺延。
•唯品会的送货时间为：早8：30－晚19：00，请合理安排收货时间，如有特殊需求请致电400-6789-888或通过在线客服联系。
•此外，如果会员已成功订购唯品会的商品，在商品送出后，可以登陆：我的帐户—→订单管理—→查看订单状态中查询到购买商品的配送情况。
配送追踪•如会员已成功订购唯品会的商品，可以登陆：我的帐户—→订单管理，找到相应的订单号，查看订单状态，在订单状态中查询到订单的配送情况，或者在订单状态中点击“我的货物到哪里了”，便会链接到相应的配送物流公司，输入配送物流单号，便可查询到商品的配送详情。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考