淘宝上面可以改快递单号吗

我是卖家......前几天把单号填写错了..让买家一直查不到...然后我把正确的给他从旺旺上发过去了... 现在他收到货了但是申请退款说我订单上的单号查不到怎么办

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推荐答案 2015-09-09

淘宝上面可以改快递单号。

1、打开千牛工作平台，登陆账号密码。

2、点击卖家中心。

3、选择要改快递单号的订单，点击查看物流。

4、点击修改即可。

温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考

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第1个回答 2011-12-15

以前是可以的啊，但现在那个修改口好似关掉了，我试过现在不行，你可以留言给买家。这种情况你可以拒绝的，如果买家说收不到货，你就把正确的单号提出来，上面会有发货时间和签收人，只要这个信息和你这个单的信息是一样，就算他去淘宝那里申诉，他也胜不了的。这点亲可以放心，因为淘宝有时也充许卖家填错信息的，只要有旺旺记录，你告诉他的新单号，就可以了，如果是无聊的买家的，你也可以给个差评他，看谁还敢卖东西给他。追问

问题上面不是本人签收的...现在他就说没有收到货物

追答

显示是谁签收的，这种情况你要找快递公司，为什么不是本人签收。

追问

上面是别人代签.... 我发的EMS 给打电话说他也联系不到签收的那个人 ..这种情况怎么搞啊

追答

因为这个也很有可能是快递的原因，买件的人也可能确实收不到货，这种情况，你必须要打电话给EMS，投诉，为什么我的货是寄给这个人的，你们可以随便给别人签收的呢，另一方面，你可以偿试性问一下客人，是不是他的朋友或家人或同事代签了。

追问

EMS 的人态度相当不好啊....只是说人家来领货我问他电话电话他也答对了就把货给他了.. 这中情况淘宝会相信谁啊？可是我发的货确实是被人签收了. 都怨我单号写错了啊但是我旺旺上给他发了正确的单号.

追答

这一种情况你输的可能性是极大的，但是那边答对电话的，很大可能就是他叫的人去拿的，但无论如何，这种情况一到淘宝人工处理的，你必输无疑，钱一定会从你的消保里扣掉，另外，你准备你的店的流量直线下降。目前唯一的做法还是打电话EMS，其实EMS是投诉也没用的，网上的人都知道，另外就和买家协调，看到底收到货没有了，这种情况你吃亏的可能性较大。上帝保佑你。

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第2个回答 2011-12-15

如果是恶意的，就是看你写错单号，估计说没收到货，那很麻烦，你一定要保存好发货单，和聊天记录。作为将来向淘宝提交的证明！追问

对哦。。现在就是这个问题...上面不是他本人签收。给那边邮局打电话.他们说也联系不到签收的人...你说这样的情况..淘宝会把钱退回给买家吗

第3个回答 2015-08-26

在后台操作发货后,也就是输入快递单号后的24小时内是可以更改的,但是超过24小时后就不能变更了,希望可以帮到您!

第4个回答 2011-12-15

好像不可以把追问

我知道改不成了但是他申请退款这个淘宝会把款退回去么

追答

他收货没有啊,如果客人收货了,那你就把你的快递单照相给淘宝,这个是作为收货证据的,如果客人是因为产品有问题而退货的话,那货款就会退给客人的,希望能帮到你,望采纳最佳答案

追问