第1个回答 2011-12-25
营销员的素养
重视新形势下的学习进取，提高营销人员的综合素质，对于把握市场适应市场做好营销工作是非常重要的。营销人员在营销产品的同时，还需对当前的营销形势、营销发展有一个足够的认识。这就需要——
重视营销趋势：
从国际经济发展的趋势看，近几年仍是国际经济结构大调整的年代，企业兼并重组将再起高潮，兼并重组的规模将进一步扩大，外资企业为在较短的时间内获得企业发展的人力资源与市场资源，也将大肆收购中国的名牌企业。这种跨国兼并会日趋增多，服务业和信息业将成为国际企业兼并的集中点，竞争对手更加强大，竞争程度空前加剧。
从国内经济的发展趋势看，各个主要产业供过于求的现象将在相当长的时间内存在，激烈的竞争难以避免。市场逐鹿，鹿死谁手？肯定的讲，在这场竞争中，一部分企业将逐渐失掉自己的竞争优势而被淘汰出局，而一部分名牌企业将调整战略，通过积极进行重组和收购，进一步发展规模壮大实力。因此，今后一个时期，将是大规模企业兼并重组的时期。问题在于，短时间内把企业做大并非是件难事，但企业做大了后怎么办？对于企业来说，企业的营销必将随着这种扩张而进行观念、方式、手段、机制等方面的调整。以竞争要素的积累为目标，不断提高管理水平，有效的控制和管理市场，形成稳定的消费者群，这是关键。
重视营销文化：
营销的实践和市场的现实都表明，营销不仅是经济行为，也是文化活动。
现在地球人都知道的一件事，就是现代市场已经不是“强买”和“强卖”的关系了。所以，营销就不能太直接、太刺眼、太强人。让人一看，就是搞促销活动的，没味道！有人曾说过：“营销活动越远离金钱，成功的把握就越大” 。这话真是切中时弊! 搞营销，必须来点文化，必须撇开传统的路子去研究和实践“营销文化”。
搞营销文化，就是在营销活动过程中，巧妙地融进生活中的文化现象和形式，使营销外形生活化，从而有意淡化“买”、“卖”关系。这实质是一种软营销。不言而喻，生活文化现象在形式上作为营销文化的中介，对内起着淡化“买”“卖”关系的作用；而对外起到促进“买”“卖”关系的作用。少了这个关系，销售就会欲速则不达。
重视观念更新：
现在是网络经济时代，一切都在瞬息万变，有人说“这个世界唯一不变的就是一切都在变化”；现在又是一个竞争的时代，生存竞争将危及每个企业及每个人；现在还是一个需要时时刻刻思考如何适应外界变化、如何适应竞争压力的时代。思想是行动的先导，作为营销人员，必须不断更新观念，才能在职场保持不败。
在一个企业里，经营理念是最高准则，是员工共同的精神信仰与行动指南，“创造健康贡献人类”就是我们的最高准则与行动指南。但要防止的是经营理念在内部管理中广受重视而在营销中往往被忽略的倾向。因为经营理念包括整个理念系统是企业的内在形象，是企业的灵魂，正如心灵好的人容易受人尊敬和信任一样，成功的经营理念是营销活动内在的动力源泉。虽然理念是抽象的，行动是具体的，但是物以类聚，人以群分，理念相同的人容易沟通容易走到一起。忽略了这一点，容易只顾当前不顾长远，容易简单的就事论事。
重视学习进取：
在这个网络经济时代，新事务、新情况层出不穷，适应这个多变时代的方法之一就是不断学习与提高。 在企业界大家公认的一个生存原理就是企业和企业中的人，必须具备学习能力，建设学习型企业，对于个人更是如此。
时下需要学习的东西很多，党的理论路线，国家的方针政策，国际的贸易规则等等，从业务方面讲，有人要学营销技巧，有人要学营销理论，有人要学电子商务，这些都很重要，各取所需吧。这里要说的还是一些基本的共性的东西。
营销不等于推销。这是企业营销员首先要清楚的问题。一定要搞清营销工作种经常遇到的这两个基本概念。
企业都十分注重营销工作，可是有的企业把营销理解为简单的买卖，也就是推销，并按照市场买卖的要求来运筹营销工作。这样理解失之偏颇，是从根本上埋下了营销失利的隐患。
营销是一门综合性、操作性很强的科学，因此有《营销学》一书。它是从产品设计、质量、包装到广告宣传、销售技巧等一环扣一环的全程经营，是一个动态过程。这就意味着运筹营销要综合考虑各相关环节的行销要素。从头到尾一着不让、环环扣紧，如果把营销狭义地理解为纯粹的买卖，并使它成为单纯的买卖技巧，其功能是有限的。前面在分析营销过程的几个阶段时，已经提到过。推销用的是手，营销是用的是大脑和手。
重视执行力：
执行力是当今企业界、营销界共同关心和研究的一个课题。执行力的强弱已成为一个公司功与否的关键因素。最近咱们公司领导也一再强调加大执行力的问题，
什么是“执行力”，目前的说法有：“执行并完成任务的能力”、“执行力就是核心竞争力”、“执行力就是决胜力”、“执行力就是创新力”、“执行就是做，执行力就是执行的力度和效果”，还有学院化的解释“执行并实现既定目标的能力”。这些说法有的侧重执行的能力，有的侧重执行的力度，但都和行动、目标联系在一起。
本文以为，能力和力度是有联系又有区别的。其联系在于没有能力就没有力度，没有力度也谈不上能力，婴儿挥拳是怎么也打不疼人的；其区别在于能力是综合素质，是过程的表现，力度是具体行动，是结果的表现。而有能力不使出来，也没有力度，这叫不使劲儿；即使使的方向不对，也没有力度，这叫有劲儿没用到正道上。既有执行能力，又有执行力度，二者统一在执行效果上，这才是执行力。提高执行力，就是要提高员工的能力，加大执行的力度，最终实现圆满的执行效果。也因为如此，提高执行力是每个员工的责任和义务，同样是每个营销员的责任和义务。
提高执行力既然是每个员工的责任和义务，那么从领导角度来说，领导就是一种责任，如果当了领导就认为执行是别人的事，那就大错特错了，正因为是领导，是企业中中高层次的员工，所以你也是执行人，而且要带头提高自己的执行力，做执行的带头人。从员工的角度来说，缺陷都是企业的，毛病都是人家的，凡事都与自己无关，这也是对自己不负责任的态度。所以无论怎么讲，提高企业的执行力，无论指的是能力还是力度，都和企业的效益联系在一起，都是每一个员工都有的责任和义务，不管企业的制度、流程是否合理，他人他部门做的怎样，作为我们自己首先应做到的是自己要去执行！定了就干，干就干好，都不去做，公司干脆关门算了！
“不要问你的公司能为你做什么，应该问你能为公司做什么”！加盟到公司来，公司的发展靠每个人的努力，提高执行力就应该从自己做起，从自己的工作做起。提高营销工作的执行力包括既要提高营销人员的素质能力，也要提高营销人员完成目标的执行力度，这也是每一个营销人员的责任和义务，因为即使是最伟大的营销战略，如果失去了营销人员的有效执行，也只是纸上谈兵。
怎样提高执行力呢？作为企业营销员首先要改变心态与观念才能提高执行力。我们应该培养这样一种观念：没有任何借口，不找任何借口，把对营销决策的执行到位当成一种纪律。军人以服从命令为天职，冲锋号响了，对面敌人的枪口喷着火蛇，你执行不执行冲锋的号令？不仅要执行，还要充分利用地形地物掩护自己最后消灭敌人。充分利用地形地物掩护自己最后消灭敌人体现了执行力的过程和结果。
生产一线的员工不会讨价还价，但他们说，不管你有什么样的订单，我都能给你干出来！营销一线的同志们敢不敢说，你不管生产多少，我都能给你卖出去？这里面就有个心态问题，执行力问题。
我们来看工作生活中的另一种现象：如果你想要做一件事情时，你会有一百个理由去做，你如果不愿做一件事情时，你同样会有一百个借口不去做！为么会这样？因为现在做如何事情都很难，没有人能轻易成功。这里面就有个心态问题，观念问题。有了“要去做，且一定要去做好”的态度，各种借口自然也就没有了，可能面临的各种困难也会成为工作的对象。
要在行动中培养执行力。马上去做，亲自去做，这是现代成功人士的做事理念，任何规划和蓝图都不能保证你成功，很多企业的核心竞争力和战略规划是在做强做大的过程中总结出来的，而不是事先规划出来的，他们的战略规划还在随着核心竞争力的变化而调整。因此执行时没有必要计较计划的周全性，任何规划都有缺陷，规划的东西是纸上的，与实际总是有距离的，可以在执行中修改，但关键还是马上去做！
要满怀激情去做，坚持去做。激情的行动是成功的前提！充满激情地做了才有体会！第一次做某事总怕做不好，但是不要紧，熟能生巧！我们每个人都记不得自己是如何学会走路的了，但有一点可以肯定，就是我们自己学走路时，绝对没有因为怕摔跤就放弃，因为走路的愿望是一种激情，而且跑着走、跳着走，象大人那样这一脚那一脚，站着走！跌倒了，爬起来，擦干泪，不后悔，继续走，至少我们还有梦，坚持去做就可能成功！许多事情，长期坚持了，结果自然就出来了。一件事情，坚持三个月，你就可能养成一个习惯，习惯了，不做还会感觉缺少点什么。
当然，从企业来说，提高执行力是一个综合概念，还要靠纪律、靠细节、靠人才、靠管理、靠技术、靠员工价值观与企业价值观的一致等等。这里强调的就是要提高对执行力的认识，有了执行力意识才会有提高执行力的行动。