机器损坏险火灾保险理赔

Question

我司投保了机器损坏险，前几天一台配电柜负荷不稳定导致电柜起火，因火势较小，我司管理员自行用灭火器将火扑灭，未报消防部门处理，最近保险公司以我司不能提供消防部门开具的 火灾原因认定书 拒绝理赔，该怎么办？

Answer 1

机损险的保险责任应该是：
在保险期内，若本保险单明细表中列明的被保险机器及附属设备因下列原因引起或构成突然的、不可预料的以外事故造成的物质损坏或灭失（以下简称“损失”），本公司按本保险单的规定负责赔偿：（一）设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷；2、停机退费（二）工人、技术人员操作错误、缺乏经验、技术不善、疏忽、过失、恶意行为；（三）离心力引起的断裂；（四）超负荷、超电压、碰线、电弧、漏电、短路、大气放电、感应电及其他电气原因；
你说的火灾保险并不在保险责任范围内，而且根据你所述情况事故原因也并非火灾，而是电柜在超电压情况下产生电器短路着火，近因是电路短路，按照近因原则已按第四款确定为保险责任。
所以该案中，保险公司不应该以火灾定性，更不应该要求提供火灾证明。建议你们找一个保险专业人士与保险公司进行交涉。追问

但是如果认定是超负荷的，需不需要相关部门鉴定。

追答

可以，但要征求保险公司，如果保险公司认为有必要做此鉴定，就可以委托相关部门鉴定了，鉴定费用由保险承担，但如果保险公司认为没有必要，可以要求保险公司拿出确切的原因及证据出来。而不是仅以单方面要求提供什么材料，而我们提供不出来为由拒赔，这种拒赔理由是没有法律依据的，一旦诉讼保险公司败诉的可能非常大。

Answer 2

1、这种情况还是要去找一下消防部门的，毕竟保险理赔的依据是消防部门出的火灾认定书
2、如果有当时的照片什么的，就更好一些