我已经和银行人联系了,他们给我填了一张投诉申请单,我当时很担心,忘了细看他写了些什么了,他们说叫我不要担心,三天之内会打进去,有没有人遇到过类似的经历?还有,我走之前机器显示系统正在处理中,我走后机器会自动好了,然后我的钱会不会在出钞口被人拿走啊?